指引一：设备存在违规信息
当您的设备上存在涉嫌违反法律、法规和相关政策信息且未及时整改，我们会暂时限制该设备的访问，以引导您尽快完成清理规避风险，您可以按如下步骤处理：请您检查涉嫌包含违规信息的链接，并对相应违规内容进行处理。我们已将被用户举报涉嫌含有违规信息的链接发至 腾讯云管理中心 站内信箱及您的邮箱，您可以登录查看。违规信息类型请查阅 《云安全违规处罚等级划分说明》。
注意
收到违规告警通知/违规封禁通知，请问具体是哪里违规？
有关违规信息类型请查阅 《腾讯云服务协议》 及 《违规信息类型说明》。如您页面未找到相关违规内容，建议您检查下网页源代码是否有植入违规内容，是否有被黑客入侵痕迹。
说明
指引二：设备被利用从事有害行为
当您的设备被发现用于从事对外攻击等有害网络行为的时候，可能设备已经被恶意利用，我们会暂时限制该设备的访问，以引导您及时排查处理规避风险，您可以按如下步骤处理：
1. 按照指引对被利用的主机进行安全排查，清理进行有害行为的恶意文件，排查指引如下：
2. 清理完恶意文件后，请 提交工单 联系客服解除访问限制。
指引三：正在遭受 DDoS 攻击
DDoS 攻击是一种通过恶意流量导致受害者服务瘫痪的网络攻击行为，腾讯云已免费为您提供最高不超过2Gbps的 DDoS 基础防护，若攻击流量超出基础防护的范围，将可能导致您的业务受损，您可按如下建议进行处理：
1. 请登录 腾讯云管理中心 查看实时攻击流量情况。
2. 您可 开启 DDoS 高防 来升级防护。
3. 如需其他协助，您可 提交工单 联系客服。
指引四：遭受 DDoS 攻击触发黑洞
若您的设备遭受的 DDoS 攻击超过防护范围，将会触发黑洞机制，我们会临时限制该设备的公网 IP，您可按如下建议进行处理：
1. 您可等待平台自动解除黑洞，期间可以通过内网 IP 访问您的服务器；
2. 如您需提前解除黑洞，可以开启或升级 DDoS 高防产品：
已开启 DDoS 高防的客户，建议您 升级产品，提前解除黑洞。
未开启 DDoS 高防的客户，建议您 开启 DDoS 高防，以保证您的业务正常进行。黑洞时长为30分钟至24小时不等，具体时长以您收到的平台通知为准，我们的信息会以短信、邮件、站内信方式发送给您。
3. 如需其他协助，您可 提交工单 联系客服。