帮你快速理解、总结文档立即下载
文档中心>DDoS 防护>购买指南>退费说明

退费说明

最近更新时间：2026-09-11 14:24:31
我的收藏

本页目录：

说明：
2026年09月10日之后接入的客户适用于以下说明。若您为存量高防包或高防 IP 客户，请参考 历史相关文档。

退款规则

购买 DDoS 高防服务套餐后，若套餐购买未超过 5 天、且未产生任何用量、且未绑定任何防护资源、且未遭受任何 DDoS 攻击，则支持该套餐按剩余有效天数等比例退款，其他情况不支持退款。
若用户账户因内容违规等原因导致停服，账户下所有套餐均不支持退款。
如出现疑似异常或恶意退款，腾讯云有权拒绝您的退款申请。
购买产品时使用的优惠券（代金券/折扣券）不支持退还，购买产品时使用的非优惠券费用按支付方式（现金/赠送金/现金券）及支付比例退还到支付方腾讯云账户。

退款方式

暂不支持自助退款，请 联系我们 提交工单申请退款。
中国站