说明:
本协议自2026年8月25日起生效。
本《第三方部署模型服务特别说明》(以下简称“本说明”)是您与腾讯云计算(北京)有限责任公司(以下简称“腾讯云”或“我们”)就使用大模型服务平台 TokenHub(以下简称 “TokenHub”)所签署或同意的《大模型服务平台 TokenHub 服务条款》(以下简称“主服务协议”)不可分割的组成部分,旨在就您使用第三方部署模型相关事宜所作出特别约定。本说明未尽事宜,适用主服务协议相关约定。
本说明与主服务协议存在不一致的,按以下规则适用:(1)涉及第三方部署模型时,以本说明及相应模型服务商的协议或说明为准;(2)涉及我们自有平台服务、账号管理、计量计费及我们与您之间其他直接服务关系的事项时,仍适用主服务协议。
请您在使用第三方部署模型前,审慎阅读、充分理解本说明、主服务协议、TokenHub 相关产品文档、模型服务说明页面,以及相应模型服务商的服务协议、服务等级协议(以下简称“第三方部署模型服务规则”),特别是以加粗形式提示的关于服务等级不适用、责任限制与免除、数据传输与处理、特殊模型及地域访问限制、模型调整与下线的条款。上述条款可能免除或限制我们的责任,亦可能限制您的权利,请您重点关注。
您通过勾选、点击确认或以其他方式接受本说明,或实际使用第三方部署模型的,视为您已阅读并同意接受本说明的约束。如您不同意本说明或相应第三方部署模型服务规则,请勿使用该第三方部署模型。
1. 服务关系
1.1 第三方部署模型,指由外部模型服务商直接提供计算服务、推理能力和模型输出,通过 TokenHub 向您提供使用入口或接入能力的人工智能模型。该等模型并非由我们研发、训练或部署控制,其模型输出由相应的外部模型服务商直接生成、负责。第三方部署模型的范围,以 TokenHub 正式发布并向您展示的模型清单、控制台、产品文档或模型服务说明页面所载信息为准。
1.2 为免疑义,主服务协议定义的“腾讯云自部署模型”(即由外部模型服务商开发、训练、开源或授权,但由腾讯云在腾讯云侧部署和运维的模型)不适用本说明。
1.3 您使用第三方部署模型时,即与相应外部模型服务商直接建立服务关系,我们仅就直接提供的平台接入、身份鉴权、路由转发、计量计费、数据传输、安全管理和技术支持等事项,依主服务协议承担相应责任。TokenHub 作为模型即服务(Model as a Service,MaaS)平台,不构成第三方部署模型本身的研发者、训练者、运营者或控制者,不就该等模型向您承担责任,仅就其直接提供且可控制的平台层服务,按照主服务协议及明确承诺承担相应责任。
2. 责任限制
2.1 我们就 TokenHub 自有平台服务作出的服务等级协议(SLA)及服务承诺,仅适用于我们自行提供的平台层服务能力,不适用于第三方部署模型服务。我们不对第三方部署模型的可用性、稳定性、准确性、响应速度、推理能力或其他服务能力作出明示或默示保证。
2.2 第三方部署模型服务由相应外部模型服务商提供并独立承担责任。因外部模型服务商自身原因导致第三方部署模型发生以下问题的,不构成我们的违约,我们不承担相应的赔偿或服务等级协议(SLA)违约责任:
(1)服务性能下降,或技术缺陷,例如限流、降速、排队、输出不准确等。
(2)服务中断,或服务不可用,例如服务系统故障、容量不足、接口调整、模型版本变更、内容安全策略拦截、服务下线等。
(3)输出违法违规内容或侵权内容。
(4)其他因外部模型服务商导致的问题。
前述情形发生时,我们将尽合理努力协助您了解情况或提供替代方案建议。
2.3 在适用法律允许的最大范围内,如我们须就本说明项下第三方部署模型相关事项向您承担赔偿责任的,我们的累计赔偿总额以您在责任事件发生前十二(12)个月内就该第三方部署模型实际向我们支付的服务费用为上限。涉及多个第三方部署模型的,以您就各模型实际向我们支付的服务费用之和为上限。
2.4 为免疑义,以下费用或权益不计入前述赔偿责任上限:免费试用额度、赠送 Token、促销权益、未实际支付对价的额度、外部模型服务商直接向您收取的费用、非因使用第三方部署模型而产生的平台服务费用、税费、代扣代缴费用以及其他非因使用第三方部署模型而产生的费用。您未就相应第三方部署模型向我们实际支付费用的,我们不承担赔偿责任,或赔偿责任以人民币100元为限。
2.5 本说明关于责任限制与免除的约定,不排除适用法律中的强制性规定。如本说明任何条款被有权机关认定为无效或不可执行,该条款应在法律允许的最大范围内进行限缩解释以实现其原有目的,其余条款的效力不受影响。
3. 第三方模型服务协议与数据处理
3.1 您应合法、合规地使用第三方部署模型。在使用第三方部署模型前,您应查阅、理解并同意第三方部署模型服务规则、隐私政策及数据处理规则。我们将在控制台、模型清单或模型服务说明页面等渠道提供协议链接,供您查阅。您购买或使用第三方部署模型,即表示您已阅读并同意遵守相应协议。
3.2 第三方模型服务协议可能对使用目的、使用场景、输出使用、数据提交、终端用户提示、模型训练、竞争性使用、逆向工程、内容安全、出口管制、地域访问、主体资格、行业限制等事项作出特别规定,请您在使用前充分了解并自行评估相关要求是否符合您的需求。
3.3 我们提供的第三方模型服务协议链接、摘要或提示,仅为便利您查阅,不构成我们对第三方模型服务协议内容准确性、完整性、时效性或可执行性的保证,亦不构成我们对第三方模型服务协议的修改、放弃、限制或代为承诺。如第三方模型服务协议链接失效,我们将在获悉后及时更新。
3.4 您理解并同意,我们可基于您的使用请求及您选择或配置的使用模式,将您的输入内容及相关使用信息提交至相应外部模型服务商或其授权处理方,以便实现您的使用目的。您使用第三方部署模型,即视为您授权我们为实现该使用目的而进行必要的数据处理,例如传输、路由等。腾讯云将在其可控制范围内采取合理的数据安全措施,并通过我们的隐私政策说明主要数据类别、处理目的、处理地点和授权处理方情况。
3.5 您理解并同意,第三方部署模型对您输入内容(例如提示词、上下文、文件等)、输出内容的处理、存储、留存及是否用于模型训练等,适用外部模型服务商的隐私政策和数据处理条款。如第三方模型服务协议与 TokenHub 关于“不使用用户数据训练”等平台规则、条款约定不一致的,以第三方模型服务协议为准。您应自行评估外部模型服务商的数据处理规则是否符合您的需求,并承担由此产生的风险。为免疑义,在智能路由模式下,我们不会将您的数据发送至第三方部署模型。
3.6 为确认您符合第三方模型服务协议、监管要求或平台安全风控要求,外部模型服务商或我们可能要求您提供必要的说明材料,例如资质证书、授权凭证或其他材料。如您未按要求提供相关材料,或经核验不符合要求的,我们有权根据受影响服务和风险程度中止、限制或终止您对相应第三方部署模型或相关平台服务的使用。
3.7 如您违反本说明,由此产生的后果由您自行承担。因此导致外部模型服务商、监管机构、终端用户或其他主体向我们提出索赔、投诉或其他权利主张,或者导致我们受到调查、处罚或遭受其他损失,您应负责配合处理并赔偿我们因此遭受的损失。因腾讯云、外部模型服务商或其他主体自身原因造成或扩大的损失,由相应责任方承担。
4. 模型调整与权益保障
4.1 因法律法规或监管要求、外部模型服务商调整、TokenHub 业务运营需要等合理原因,我们有权对第三方部署模型进行新增、替换、限制、降级、暂停或下线等调整,并相应更新可用模型清单。
4.2 对于第三方部署模型的重大调整(例如下线),除紧急安全事件、监管要求或外部模型服务商立即停止服务等无法提前通知的情形外,我们将依法在商业上合理可行的范围内通知您。因第三方部署模型调整导致您无法继续使用该模型或需要调整业务系统的,不构成我们的违约,但我们仍将履行通知、必要协助及未使用权益处理义务。
4.3 因特定第三方部署模型调整导致您实际已支付对价但尚未使用的 Token 或权益无法继续用于该模型的,我们将按照以下规则处理:
(1)已支付对价但尚未使用的 Token 或权益对应的费用,将退还至您的账户。
(2)赠送 Token、免费试用额度等您未支付对价的部分,不适用前款安排;但我们将为您提供替代模型推荐或权益迁移等合理方案,具体安排以届时的通知为准。
4.4 我们可在合理范围内向您提供替代模型推荐、迁移建议或必要技术协助,但不保证替代模型与原模型在能力、成本、输出质量、适用性、兼容性等方面完全一致。
5. 其他
5.1 本说明的订立、效力、解释、法律适用及争议解决等未尽事宜,适用主服务协议的相关约定。
5.2 我们可能因法律法规或监管要求变化、外部模型服务商调整、业务运营调整等原因,对本说明及相关模型服务说明进行更新修订,并按照主服务协议或产品文档约定的方式向您通知或公示。对于对您有重大不利影响的变更,我们将通过控制台、站内信、电子邮件等其他合理方式提前通知,更新后的内容自通知载明或指定的日期起生效。如您不同意更新内容,可在生效日期前停止使用第三方部署模型相关服务;生效日期后继续使用的,视为接受更新后的内容。
5.3 本说明自您同意之日起生效。您停止使用第三方部署模型的,本说明即终止,但下列条款在终止后继续有效:责任限制、数据处理、知识产权、保密、争议解决,以及其他依其性质应当存续的条款。
附件:第三方部署模型清单
序号 | 第三方部署模型名称 | 外部模型服务商 | 接入方式 / 模型来源 | 第三方模型服务协议链接 | SLA 适用说明 | 备注 / 特别提示 |
1 | DeepSeek-V4-Flash 0731 正式版 第三方部署 | 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司 | 原厂直供 | https://cdn.deepseek.com/policies/zh-CN/deepseek-terms-of-use.html | TokenHub SLA 不适用;以第三方条款为准 | 暂无 |
2 | DeepSeek-V4-Pro 0813 正式版 第三方部署 | 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司 | 原厂直供 | https://cdn.deepseek.com/policies/zh-CN/deepseek-terms-of-use.html | TokenHub SLA 不适用;以第三方条款为准 | 暂无 |