欠费说明

最近更新时间:2020-05-19 21:06:45

包年包月云硬盘

到期预警

包年包月的资源会在到期前7天开始每隔一天(即到期前第7、5、3、1天)向您推送到期预警消息。到期预警消息将通过邮件、短信及站内信等方式通知创建者;该账号下的协作者可通过控制台 > 消息中心 > 消息订阅 自助订阅接收方式,来增加消息接收人。配置方式可参考 账户欠费预警指引

欠费预警

包年包月的资源到期当天(即到期第1天)及每隔一天(即到期第3、5、7天),将向您以已设置的推送方式,推送欠费隔离预警消息。您可以通过控制台 > 消息中心 > 消息订阅 自助订阅接收方式,同时为了防止忽略告警消息也支持您增加消息接收人。

回收机制

以下说明仅适用于支持卸载的弹性云硬盘,不支持卸载的非弹性云硬盘与云服务器有完全一致的生命周期,可参考 云服务器欠费说明

  • 资源到期前7天开始,系统会陆续给您发送到期预警以及续费提醒通知。
  • 账户余额充足的情况下,若您已设置自动续费,云硬盘在到期当天会自动续费。
  • 若您的云硬盘在到期前(包括到期当天)未进行续费,云硬盘从到期时间点开始仍可继续使用7天。若您的云硬盘在到期后7 * 24小时之内仍未进行续费,系统将对云硬盘作停服处理(云硬盘的性能急剧下降至不可用,仅保留数据),并强制解除与云服务器的关联关系(如有),云硬盘进入回收站。您仍可以在回收站对云硬盘进行续费找回,但被续费找回的云硬盘续费周期的起始时间为上一个周期的到期日
  • 若您的云硬盘进入回收站后7 * 24小时之内仍未进行续费找回,系统将开始释放资源,到期云硬盘中的数据将被清除且不可找回

按量计费云硬盘

注意:

  • 按量计费资源不再使用时请及时销毁,以免继续扣费。
  • 您的实际资源消耗可能不断变化,因此余额预警可能存在一定的误差。

余额预警

系统每天会根据您名下按量付费资源在过去24小时的消费情况以及账户余额情况,预估余额可支撑的时间。若可支撑时间小于5天,系统将会向您推送余额预警消息。预警消息将通过已设置的开启方式(例如邮件、短信、站内信等),通知到腾讯云账户的创建者及已订阅消息的协作者。

欠费预警

按量计费资源每个整点进行扣费。在您的账户被扣为负值时(上图中点1),预警消息将通过已设置的开启方式(例如邮件、短信、站内信等),通知到腾讯云账户的创建者及已订阅消息的协作者。

欠费处理

  • 从您的账户余额被扣为负值时刻起,按量计费云硬盘在2小时内可继续使用且继续扣费,2小时后(上图中点2)云硬盘将作停服处理(云硬盘不可用,仅保留数据),并在数据被彻底清除前按照正常使用的计费标准持续计费(即使您的账户余额已为负值)。
  • 若云硬盘停服后15天内,您的腾讯云账户充值到余额大于0,云硬盘可恢复使用。
  • 若云硬盘停服后,余额小于0超过15天(上图中点3),系统将回收按量计费云硬盘并通过邮件、短信及站内信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者,回收时所有数据会被清除且不可找回
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