操作场景
如果您不慎遗忘了您的腾讯云账号，可以通过如下方式找回账号：
通过个人信息找回
操作步骤
通过企业信息找回
如果您的腾讯云账号已经完成企业实名认证，您可以通过企业信息找回腾讯云账号。
说明
员工离职、账号管理员变更，不知道账号 ID、账号关联的手机号码、域名、备案信息等信息时，可通过企业资料自主申诉找回企业认证的账号。
通过该方式您可以找回您企业名下的所有在腾讯云完成企业实名认证的账号，包含账号 ID、登录方式和脱敏后的实名信息。找回成功后，可以选择修改账号的登录方式和安全校验方式。
1. 前往 查找账号。
2. 输入您的企业信息，单击下一步。
3. 选择验证方式，并执行下述对应的操作。
3.1 填写企业法人身份信息，单击下一步。
说明：
如果企业变更过法人，请以工商系统的法人信息为准。
3.2 法人微信扫码进行人脸识别。
3.3 法人人脸识别通过后，填写联系方式，用于接收审核通知。
3.4 提交成功，等待审核。
3.5 查看成功找回的账号。
3.5.1 前往 查看申诉进度。
3.5.2 填写查询编码、手机号和验证码，单击查询。
3.5.3 查看账号信息，如发现已忘记账号登录方式或者安全校验方式，可以单击新增登录方式或修改安全校验，修改登录方式和安全校验方式。
通过个人信息找回
如果您的腾讯云账号已完成个人实名认证，您可以通过个人信息找回腾讯云账号。
说明
1. 前往 查找账号。
2. 输入您的姓名和身份证号码，单击下一步。
3. 打开微信扫一扫，扫描小程序码，进行人脸识别。
通过安全手机找回
如果您的腾讯云账号已绑定了安全手机，并且该手机号码仍能正常使用，您可以通过使用手机接收信息找回腾讯云账号。
说明
1. 前往 查找账号。
2. 输入已绑定腾讯云账号的手机号码，单击发送。
通过域名找回
如果您曾用该腾讯云账号购买或管理域名并记得该域名信息，您可以通过域名找回腾讯云账号。
说明
1. 前往 查找账号。
2. 选择域名，输入您的域名，单击下一步。
3. 根据页面提示，选择认证方式：
安全手机：输入账号绑定的安全手机，单击发送，账号信息将发送至该手机上。
人脸核身：打开微信扫一扫，扫描小程序码，进行人脸识别。识别通过后，页面将自动跳转，显示账号信息。
通过备案信息找回
如果您曾在该腾讯云账号下完成过域名备案，并记得备案域名或备案号，您可以通过以下方式找回腾讯云账号。
说明
1. 前往 查找账号。
2. 备案域名，输入您的域名，单击下一步。
3. 根据页面提示，选择认证方式：
- 安全手机：输入账号绑定的安全手机，单击发送，账号信息将发送至该手机上。
- 人脸核身：打开微信扫一扫，扫描小程序码，进行人脸识别。识别通过后，页面将自动跳转，显示账号信息。
1. 前往 查找账号。
2. 选择备案号，输入您的备案号，单击下一步。
3. 根据页面提示，选择认证方式：
- 安全手机：输入账号绑定的安全手机，单击发送，账号信息将发送至该手机上。
- 人脸核身：打开微信扫一扫，扫描小程序码，进行人脸识别。识别通过后，页面将自动跳转，显示账号信息。
通过服务器 IP 找回
如果您曾用该腾讯云账号购买或管理云服务器（轻量应用服务器）并记得该服务器公网 IP，您可以通过服务器 IP 找回腾讯云账号。
说明
1. 前往 查找账号。
2. 根据购买或管理的服务器类型，选择 IP 类型：
选择云服务器CVM公网IP，输入云服务器的公网 IP。
选择轻量应用服务器主机公网IP（限外网 IP），输入轻量应用服务器的公网 IP。
3. 单击下一步。
4. 根据页面提示，选择认证方式：
安全手机：输入账号绑定的安全手机，单击发送，账号信息将发送至该手机上。
人脸核身：打开微信扫一扫，扫描小程序码，进行人脸识别。识别通过后，页面将自动跳转，显示账号信息。
通过账号 ID 找回
如果您还记得腾讯云账号 ID，您可以通过账号 ID 找回腾讯云账号。
说明
1. 前往 查找账号。
2. 选择账号ID，输入您腾讯云账号 ID，单击下一步。
3. 根据页面提示，选择认证方式：
安全手机：输入账号绑定的安全手机，单击发送，账号信息将发送至该手机上。
人脸核身：打开微信扫一扫，扫描小程序码，进行人脸识别。识别通过后，页面将自动跳转，显示账号信息。