操作场景
用户收到短信后，可以通过回复指定内容退订短信，例如回复“TD”、“T”或“N”等。用户退订后，系统将记录用户手机号码、已退订使用哪个签名所发送的短信以及短信类型，再次发送同类短信时，无法送达至该用户手机。您可以通过用户手机号和签名确认该号码是否在退订用户名单中，然后根据查询结果申请解除退订状态。
操作步骤
1. 登录 短信控制台。
2. 在左侧导航栏选择通用管理 > 退订用户管理。
3. 输入目标手机号、应用和签名，单击查询即可看到对应签名下不同类型的短信退订状态。
4. 根据查询结果，您可以单击对应短信类型所在行的申请移除。
5. 在弹出解除退订对话框中，填写申请理由，单击确定。
6. 在解除申请及审核记录列表中，您可以查看相关的记录和审核状态。
