管理退订用户

最近更新时间:2021-09-17 14:49:00

操作场景

用户收到短信后,可以通过回复指定内容退订短信,例如回复“TD”、“T”或“N”等。用户退订后,系统将记录用户手机号码、已退订使用哪个签名所发送的短信以及短信类型,再次发送同类短信时,无法送达至该用户手机。您可以通过用户手机号和签名确认该号码是否在退订用户名单中,然后根据查询结果申请解除退订状态。

操作步骤

  1. 登录 短信控制台
  2. 在左侧导航栏选择通用管理>退订用户管理
  3. 输入目标手机号、应用和签名,单击查询即可看到对应签名下不同类型的短信退订状态。
  4. 根据查询结果,您可以单击对应短信类型所在行的申请移除
  5. 在弹出解除退订对话框中,填写申请理由,单击确定
    解除申请及审核记录列表中,您可以查看相关的记录和审核状态。

如有任何疑问,请联系 腾讯云短信小助手,将有专人为您解答。