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常见签名驳回原因与处理建议

最近更新时间:2021-09-03 14:40:57

类型 一级问题 二级问题 处理建议
内容错误 签名内容中性化 签名内容无法辨别具有唯一性 无法确认所属公司或个人,建议创建符合自身属性的签名,如账号主体所在机构的全称或简称、应用名称等。不规范签名如:【会议通知】【个人姓名】,合规签名如:【腾讯云会议通知】。
签名内容不合规 不能含有黄赌毒、宗教和党政等禁止发送的信息 禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、征信、投资理财、赌博、中奖、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、装修(含建材和家私)、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、相亲交友、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、信用卡提额、返现返利、代开发票、邀请好评、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的短信。
资质材料错误 提供证明材料与签名类型对于要求不匹配 个人用户申请自用签名证明材料错误 不同的签名类型要求提供的证明材料不同,个人认证用户自用签名材料清单。
企业用户申请自用签名证明材料错误 不同的签名类型要求提供的证明材料不同,企业认证用户自用签名材料清单。
个人/企业用户申请他用签名证明材料错误 他用签名是指为非本账号认证的企事业单位申请签名。他用签名需要提供的 证明材料清单。
他用签名,营业执照提供错误 涉及第三方权益的签名(他用签名),需提供的是签名归属方的营业执照。
他用签名,未提供委托授权书 签名类型为他用,需要提供腾讯云标准格式授权书,请下载 授权书模板 填写盖章后再提交申请。
材料内容错误 委托授权书填写错误 请对照 委托书模板及填写指引 检查委托书的填写是否规范。
APP 下载链接无效 APP 如未上架,可先用公司名称申请签名测试,待 APP 上架后再申请APP签名。个人用户 APP 未上架无法申请签名。
公众号和小程序应用管理后台截图无法识别与签名的关系 请确保公众号和小程序是已经上线可以被搜索到。应用后台截图信息的全面性和清晰度。 公众号:公众号设置 > 帐号详情页面截图 小程序:设置 > 基本设置页面截图
证明材料格式错误 所有证明文件必须为原件的图片,即图片中公章必须为红色。
所有证明材料必须在有效期内且未涂改。
证明文件必须为.jpg、.jpeg或.png格式的图片,每张图片不大于5MB。
申请他用签名时,需要使用的授权委托书必须使用短信服务提供的标准 授权委托书