发票金额类
可开票金额怎么计算？
可开票金额 = 腾讯云现金消费金额 - 已开票金额。
说明：
资金实际消费后，才会产生可开票金额。
产生可开票金额的场景
购买云产品：包年包月（已发货）、按量计费。
对外转账：代理商和代客、集团管理账号和成员之间发生转账后，票额产生在资金转出方，资金转入方产生等额欠票（负数金额）。
不产生票额的场景
充值未消费：充值金额需消费后，才会产生可开票金额。
订单未发货：订单未发货时暂不可开票，存在发货失败退款的可能。
非现金抵扣部分：代金券、折扣券、赠送金等抵扣部分不产生票额。
充值后未产生票额？
充值（包含对公打款、账号认证打款等）未消费金额不能开发票，需要消费后才会产生票额。
为什么欠票（负数票额）？
以下场景会产生负数票额，即欠票。
发生退款/降配。
收到他人转账：代理商和代理、集团管理账号和成员账号之间发生转账时，资金转入方会产生欠票，转入资金消费时会产生正向票额冲抵欠票。
欠票处理
退票：将已开发票退回，发票金额将释放并可重新开票。
用新票额冲抵：继续消费产生的正向票额可以冲抵欠票，开票时同时勾选欠票和其他消费的订单或账单即可冲抵。
欠票影响
若您的腾讯云账户存在余额，可开票金额为负数时，不可以进行提现，需要您处理掉欠票金额后，才允许进行提现。
发票和月账单不一致？
开票金额和月账单金额不一致，可能有以下原因。
开票类
个人开企业/组织发票？
“个人实名认证”客户，仅能开具普票（增值税普通发票）。
若需开具企业专票，请先变更为企业实名认证后再开发票，详见 变更企业实名。
若需开具组织普票，组织有学校、政府单位、公共事业、非营利性机构等，组织发票请选择抬头类型为组织，
如何开其他公司发票？
根据《增值税专用发票使用规定》，发票要与实际交易相符，无法直接开具其他公司发票。
无法开发票？
常见无法开票的原因、说明和指引。
原因 | 说明与指引 |
充值未消费 | 充值需先消费后，才能开发票。 |
订单未发货 | 订单支付后，需发货后才能开发票。 |
登录错账号 | 若您有多个账号，请检查是否登录错账号。 |
实际已开票 | |
订单由他人代付 | 若您的订单是由代理商/集团管理账号代付，腾讯云开票给实际的付款人代理商/集团管理账号。 |
商务已为您线下开票 | 若您有对接商务，请和商务确认是否线下已为您申请开票。 |
开票信息怎么填？
内容 | 填写说明 |
发票抬头 | 发票抬头与账号认证主体有关。 个人认证账号，默认为“个人”，不支持修改为姓名，如需开企业发票请先完成 企业实名认证。 企业认证账号，默认为“认证的公司名称”，如需开其他公司抬头，请 变更实名认证。 学校/政府/公共事业/非营利性机构等组织，可选择抬头类型为组织。 |
发票类型 | 腾讯云发票均为数电发票，支持普票和专票。 普票（增值税普通发票）。 专票（增值税专用发票），可抵进项税额，仅企业认证账号可开具。 |
项目名称 | 与您和腾讯签约的购买主体和购买产品有关，项目名称固定不能修改。 |
开票金额 | 开票时，选择或输入的金额。 |
规格型号 | 规格型号支持选“空白”或“无”，默认为“空白”，部分公司财务特殊要求“发票规格型号”不能为空，实际以贵司财务要求为准。 |
单位 | 支持选“套、年、项、次”，默认为套，实际以贵司财务要求为准。 |
显示银行信息 | 可勾选是否在备注区显示购买方（贵司）和销售方（腾讯云）的银行名称和账号。 |
备注 | 您可在备注区填写产品名称、用途说明等信息。 |
接收邮箱 | 设置接收邮箱，发票开具后，将发送至您设置的邮箱中。 |
以上填写后，可在右侧预览区查看效果。
开票需要多久？
数电发票开票提交后，预计30分钟开具并发送至您的接收邮箱。
怎么下载发票？
根据贵司财务要求，可以下载 PDF、OFD和XML 三种格式发票。
选择需要下载的发票格式。
纸质发票丢失怎么办？
说明：
纸质发票仅丢失专用发票的发票联：可将专用发票抵扣联作为记账凭证，专用发票抵扣联复印件留存备查。
纸质发票仅丢失专用发票的抵扣联：如果丢失前已认证相符的，可使用专用发票发票联复印件留存备查；如果丢失前未认证的，可使用专用发票发票联认证，专用发票发票联复印件留存备查。
如何申请 invoice ？
退票类
开错发票怎么退票重开？
若已开发票存在“开票信息错误、金额错误、发票类型错误”等问题时，可以先申请退票，退票成功后可重新开票。
退票申请能否撤回（取消）？
退票申请提交后，无法撤回；退票成功后可重新开票。
退票需要多久？
其他问题
如何辨别发票真伪？
发票右上角：01**（12位）对应发票代码
发票右上角：8位对应发票号码
开票日期：对应发票右上角日期
校验码：校验码后面的6位数字
单位需要开具纸质发票报销怎么办？
发票开具成功后可自行打印数电发票。打印件可以直接作为税收凭证，无需在纸质打印件上加盖发票专用章，但必须同时保存打印该纸质件的数电票电子文件（XML 数据电子版本）。
注意：
开票主体与收款主体不一致如何处理？
如果您购买了云应用精选商品，实际销售方是腾讯云科技有限公司，开票主体是腾讯云科技有限公司，支持腾讯云科技有限公司直接收款或者腾讯云计算（北京）有限责任公司代为收款。如果您发现开票主体与收款主体不一致，可下载《云应用精选商品发票和收款主体说明函》，用于辅助您的财务工作，方便您报销等事宜。
