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文档中心 > GPU 云服务器 > 故障处理 > 控制台的 VNC 不可用

现象描述

通过 使用 VNC 登录 Windows 实例使用 VNC 登录 Linux 实例 登录实例时,登录界面无法显示登录提示信息,例如 黑屏 仅显示 Windows Logo。如下图所示:n



可能原因

1. GPU 实例安装了图形驱动。nVNC 方式登录 GPU 实例时,默认访问 QEMU 模拟的 VGA 设备,获取操作系统的 Framebuffer,实现访问操作系统。安装了 GPU 图形驱动之后。Framebuffer 不再交由 VGA 处理,VNC 无法访问操作系统。
2. 由于其他原因导致操作系统启动失败,例如安装了和系统冲突的第三方软件等。

解决方式

1. 若实例有公网 IP,则可参考 使用 RDP 文件登录 Windows 实例 登录实例。
2. 针对安装图形驱动的 GPU 实例,可在该实例中手动安装 VNC Server,用户即可在本地通过 VNC Client 进行登录。n请自行获取 VNC Server/Client 安装包。
3. 如果确认是因为原因 1 导致,可通过 TAT 命令禁用显卡驱动,禁用后可使用控制台 VNC 方式登录实例,设置 显示设置 >扩展这些显示器 >仅在1上显示,再次使用 TAT 命令恢复显卡驱动即可。
TAT 命令可参考 使用 TAT 命令禁用和恢复显卡驱动 操作。
4. 检查已安装的第三方软件,分析其可能导致无法通过 VNC 方式登录实例的原因。n建议卸载该第三方软件,或重装系统。
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