基本信息
| CAM中产品名 | CAM中简称 | 控制台访问 | 按标签授权 | 授权粒度 | IP限制 |
|---|---|---|---|---|---|
| 云呼叫中心 | ccc | 支持 | 不支持 | 操作级 | 支持 |
说明：云产品的授权粒度按照粒度粗细分为服务级、操作级和资源级三个级别。
- 服务级：定义对服务的整体是否拥有访问权限，分为允许对服务拥有全部操作权限或者拒绝对服务拥有全部操作权限。服务级授权粒度的云产品，不支持对具体的接口进行授权。
- 操作级：定义对服务的特定接口（API）是否拥有访问权限，例如：授权某账号对云服务器服务进行只读操作。
- 资源级：定义对特定资源是否有访问权限，这是最细的授权粒度，例如：授权某账号仅读写操作某台云服务器实例。能支持资源级接口授权的产品，则会被认定为资源级授权粒度。
接口授权粒度
接口授权粒度分为资源级和操作级两个级别：
- 资源级接口：此类型接口支持对某一个具体特定的资源进行授权。
- 操作级接口：此类型接口不支持对某一个特定的资源进行授权。授权时策略语法若限定了具体的资源，CAM会判断此接口不在授权范围，判断为无权限。
写操作
| 接口名 | 接口描述 | 授权粒度 | 资源六段式 | IP限制 |
|---|---|---|---|---|
| AddBlackUser | 被叫投诉黑名单删除用户 | 操作级 | * | 支持 |
| BindStaffSkillGroupList | 绑定坐席所属技能组 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| CreateAdminAccount | 控制台创建管理员账号 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| CreateAutoCalloutTask | 创建自动外呼任务 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| CreateCCCCompany | 联络中心创建或修改企业资质信息 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateCCCInstance | 创建联络中心实例 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateCCCPhoneNumApply | 联络中心提交号码申请 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateCCCUploadFile | 联络中心上传文件 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateCallOutSession | 创建外呼会话 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| CreateCarrierPrivilegeNumberApplicant | 用于无限频率地呼叫坐席手机 | 资源级 | qcs::ccc::uin/:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| CreateCompanyApply | 创建公司资质申请 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateDefaultInstance | 创建默认实例 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateIVR | 新建IVR | 操作级 | * | 支持 |
| CreatePhoneNumApply | 新建号码申请 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| CreateRecordCosBucket | 新增录音转存COS配置 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| CreateSeatUser | 创建坐席账号 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateSipTrunk | 创建SIP通道 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateSkillGroup | 创建技能组 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateStaff | 创建客服账号。 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DeleteAdminAccount | 控制台删除管理员账号 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DeleteBlackUser | 被叫投诉黑名单删除用户 | 操作级 | * | 支持 |
| DeleteDefaultInstance | 删除默认实例 | 操作级 | * | 支持 |
| DeleteDestroyedResource | 删除已销毁的购买资源 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DeleteIVR | 删除IVR | 操作级 | * | 支持 |
| DeletePushDataCallBack | 删除数据推送回调配置 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DeleteRecordCosBucket | 删除录音转存COS配置 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DeleteSeatUser | 删除坐席账号 | 操作级 | * | 支持 |
| DeleteSeatUserBatch | 批量删除坐席 | 操作级 | * | 支持 |
| DeleteSipTrunk | 删除SIP通道 | 操作级 | * | 支持 |
| DeleteSkillGroup | 删除技能组 | 操作级 | * | 支持 |
| DeleteStaff | 删除坐席信息 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DestroyNumberResource | 注销号码资源 | 资源级 | qcs::ccc:${region}:uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DestroySeatResource | 注销坐席资源 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| ModifyCCCInstanceAdminInfo | 修改联络中心实例管理员信息 | 操作级 | * | 支持 |
| ModifyCCCInstanceInfo | 修改联络中心实例信息 | 操作级 | * | 支持 |
| ModifyCCCPhoneNumApply | 修改号码申请 | 操作级 | * | 支持 |
| ModifyCompanyApply | 修改公司资质申请 | 操作级 | * | 支持 |
| ModifyIVR | 修改IVR | 操作级 | * | 支持 |
| ModifyPhoneNumApply | 修改号码审批 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| ModifyPushDataCallBack | 修改数据推送回调配置 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| ModifyResetCCCInstancePasswd | 重置实例的管理员密码 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| ModifySeatUser | 修改坐席用户 | 操作级 | * | 支持 |
| ModifySipTrunk | 修改SIP通道 | 操作级 | * | 支持 |
| ModifySkillGroup | 修改技能组 | 操作级 | * | 支持 |
| ModifySkillGroupFlag | 修改技能组开关 | 操作级 | * | 支持 |
| ModifyStaffPassword | 修改座席密码 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| StopAutoCalloutTask | 停止自动外呼任务 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| StopCCCPhoneNumUse | 停用联络中心号码 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| UnbindStaffSkillGroupList | 解绑坐席所属技能组 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| UpdateASRSwitch | 设置语音转文字功能开关 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| UpdateAdminAccount | 控制台更新管理员账号 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| UpdateReplacePhoneNum | 更新替换号码申请状态 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| UploadIvrAudio | 上传IVR音频文件 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
其他操作
| 接口名 | 接口描述 | 授权粒度 | 资源六段式 | IP限制 |
|---|---|---|---|---|
| CheckCustomGatewayConnect | 检测客户自带网关连通性 | 操作级 | * | 支持 |
| CreateSDKLoginToken | 创建 SDK 登录 Token。 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| CreateUserSig | 创建用户数据签名 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeTTSExperience | 获取语音合成试听 | 操作级 | * | 支持 |
读操作
| 接口名 | 接口描述 | 授权粒度 | 资源六段式 | IP限制 |
|---|---|---|---|---|
| DescibeCanSalePhoneNums | 查询可购买号码列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeASRSwitch | 查询语音转文字功能开关 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeActiveCarrierPrivilegeNumber | 查询生效运营商白名单规则 | 资源级 | qcs::ccc::uin/:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeAutoCalloutTask | 查询自动外呼任务详情 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeAutoCalloutTasks | 批量查询自动任务外呼 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeBlackUserList | 获取被叫投诉黑名单 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCBuyPhoneNumList | 联络中心查询用户购买的号码列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCCompanyDetail | 查询联络中心企业资质详情 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCCompanyList | 查询联络中心用户提交企业资质列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCInstanceDetail | 查询联络中心实例详情 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeCCCNewUser | 联络中心查询用户是否是新用户 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCPNAreaList | 联络中心查询城市列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCPhoneNumApplyDetail | 联络中心查询号码申请详情 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCPhoneNumApplyList | 联络中心查询号码申请列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCSeatApplyList | 联络中心查询坐席申请列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCSeatList | 联络中心查询用户购买的坐席列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCallInMetrics | 获取呼入实时数据统计指标 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeCanSalePNAreaCodeList | 查询可售卖号码的地区信息 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCanSaleSeatType | 获取可售卖的坐席类型 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeCarrierPrivilegeNumberApplicants | 查询单状态 | 资源级 | qcs::ccc::uin/:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeChatMessages | 包括具体聊天内容 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeCompanyList | 查询公司资质申请列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCosTmpSecret | 联络中心获取cos文件上传的临时密钥 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeDefaultInstance | 获取默认实例 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeFreePackage | 查询免费试用包 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeIMCdrs | 包括全媒体和文本两种类型 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeIVRList | 获取IVR列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeInstanceCompanyAndNumber | 获取实例的企业资质和号码信息 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeOfflineTaskDestroyNumber | 查询执行中的离线注销号码任务 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribePSTNActiveSessionList | 获取当前正在通话的会话列表 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribePSTNActiveSessions | 获取 PSTN 正在进行中的会话列表，包括呼入、呼出。 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribePhoneNumApply | 获取号码申请详情 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeProtectedTelCdr | 获取主被叫受保护的电话服务记录与录音 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribePushDataCallBack | 查询数据推送回调配置 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeRecordCosBucket | 查询录音转存COS配置 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeReplacePhoneNumDetail | 查询替换号码详情 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeSkillGroup | 获取技能组信息 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeSkillGroupFlag | 获取技能组开关 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeSkillGroupInfoList | 获取技能组信息列表 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeSkillGroupList | 获取实例技能组列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeSpecialPackageUser | 获取需要购买特殊套餐包的用户 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeStaffBuyList | 获取坐席购买列表 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeStaffInfoList | 获取坐席信息列表 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeStaffStatusMetrics | 获取坐席实时状态统计指标 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeTelCallInInfo | 获取电话呼入统计信息 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeTelCallInTrend | 获取电话呼入趋势统计 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeTelCdr | 获取电话服务记录与录音 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeTelRecordAsr | 拉取会话录音转文本信息 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeTelSession | 获取 PSTN 会话信息 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeUinBlack | 查询账号黑名单 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeUserBuyPackageList | 查询用户购买的套餐包 | 操作级 | * | 支持 |
列表操作
| 接口名 | 接口描述 | 授权粒度 | 资源六段式 | IP限制 |
|---|---|---|---|---|
| DescribeBuyPhoneNumList | 查询购买号码列表 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeCCCBuyInfoList | 获取用户购买信息列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCCCInstanceList | 拉取联络中心实例列表 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeCCCSeatExpireStatus | 获取用户坐席到期状态 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeCanSalePhoneNumList | 获取可售卖号码列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeCustomNumberApplyList | 查询客户自有号码审批列表 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeIvrAudioList | 查询IVR音频文件列表 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribePhoneNumApplyList | 获取号码申请列表 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |
| DescribeReplacePhoneNumList | 查询号码替换申请列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeSipTrunkList | 查询SIP通道列表 | 操作级 | * | 支持 |
| DescribeTelCallInfo | 按实例获取电话消耗统计 | 资源级 | qcs::ccc::uin/${uin}:SdkAppId/${SdkAppId} | 支持 |