什么是规则引擎，它的作用是什么？
规则引擎是处理设备上报消息并转发腾讯云其他组件的后台模块。它能够基于 Topic，消息内容对消息进行过滤，并提取出指定的字段组装成新的消息转发给腾讯云组件。由腾讯云组件提供消息的存储，计算等任务。
转发的消息格式要求有哪些？
目前使用规则引擎转发的消息格式支持 JSON 与二进制，JSON 格式的数据支持筛选过滤，二进制格式只能透传转发。
控制台上规则引擎转发至其它云产品后的消息格式是怎样的？
使用规则引擎转发至其它云产品的消息，是由控制台对设备端上报的 Payload 消息进行的 JSON 封装，封装后的 Payload 字段的含义为设备端上报的 Payload 消息，控制台会按照转发场景的不同对其有不同的处理：
转发到 CMQ/Ckafka 时，此时会对封装后的 Payload 字段进行 Base64 编码，提取正确的数据时需对这部分内容进行 Base64 解码。
转发到第三方服务（http forward）时，此时会对设备原始上报的 Payload 消息进行判断。若为 JSON 格式则会进行透传，若为二进制格式则会对内容进行 Base64 编码。
控制台上配置了规则引擎转发其它云产品，但是转发没有生效怎么办？
可以通过物联网通信控制台的云日志，查看消息转发的日志，确认消息的转发情况。
消息转发失败的常见原因一般有以下几种：
消息体格式与创建产品定义的数据格式不匹配。
消息的 Topic 书写有误，与规则中配置的 Topic 不一致。
规则中填写的转发信息有误，导致规则引擎转发失败。