1. 接口描述
接口请求域名： trtc.tencentcloudapi.com 。
创建异常信息
默认接口请求频率限制：20次/秒。
推荐使用 API Explorer
点击调试
API Explorer 提供了在线调用、签名验证、SDK 代码生成和快速检索接口等能力。您可查看每次调用的请求内容和返回结果以及自动生成 SDK 调用示例。
2. 输入参数
以下请求参数列表仅列出了接口请求参数和部分公共参数，完整公共参数列表见 公共请求参数。
| 参数名称 | 必选 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|---|
| Action | 是 | String | 公共参数，本接口取值：CreateTroubleInfo。 |
| Version | 是 | String | 公共参数，本接口取值：2019-07-22。 |
| Region | 是 | String | 公共参数，详见产品支持的 地域列表，本接口仅支持其中的: ap-guangzhou |
| SdkAppId | 是 | String | 应用的ID |
| RoomId | 是 | String | 房间ID |
| TeacherUserId | 是 | String | 老师用户ID |
| StudentUserId | 是 | String | 学生用户ID |
| TroubleUserId | 是 | String | 体验异常端（老师或学生）的用户 ID。 |
| TroubleType | 是 | Integer | 异常类型。 1. 仅视频异常 2. 仅声音异常 3. 音视频都异常 5. 进房异常 4. 切课 6. 求助 7. 问题反馈 8. 投诉 |
| TroubleTime | 是 | Integer | 异常发生的UNIX 时间戳，单位为秒。 |
| TroubleMsg | 是 | String | 异常详情 |
3. 输出参数
| 参数名称 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|
| RequestId | String | 唯一请求 ID，每次请求都会返回。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 |
4. 示例
示例1 创建异常信息
输入示例
https://trtc.tencentcloudapi.com/?Action=CreateTroubleInfo
&SdkAppId=1400188366
&RoomId=1587879309
&TeacherUserId=1587882309
&StudentUserId=123456
&TroubleUserId=123456
&TroubleType=1
&TroubleTime=87654321
&TroubleMsg=VoiceException
&<公共请求参数>输出示例
{
"Response": {
"RequestId": "56b89272-cdff-46a3-a399-87ec6f209b53"
}
}5. 开发者资源
API Explorer
该工具提供了在线调用、签名验证、SDK 代码生成和快速检索接口等能力，能显著降低使用云 API 的难度，推荐使用。
SDK
云 API 3.0 提供了配套的开发工具集（SDK），支持多种编程语言，能更方便的调用 API。
- Tencent Cloud SDK 3.0 for Python
- Tencent Cloud SDK 3.0 for Java
- Tencent Cloud SDK 3.0 for PHP
- Tencent Cloud SDK 3.0 for Go
- Tencent Cloud SDK 3.0 for NodeJS
- Tencent Cloud SDK 3.0 for .NET
命令行工具
6. 错误码
以下仅列出了接口业务逻辑相关的错误码，其他错误码详见 公共错误码。
| 错误码 | 描述 |
|---|---|
| AuthFailure.UnRealNameAuthenticated | 未完成实名认证，不允许此操作。 |
| InternalError | 内部错误。 |
| InternalError.BackendFail | 访问后端服务失败。 |
| InternalError.BackendTimeOut | 访问后端服务超时。 |
| InternalError.DBError | 数据库查询异常。 |
| InvalidParameter | 参数错误。 |
| MissingParameter | 缺少参数错误。 |