产品概述

最近更新时间:2019-04-12 15:18:54

什么是金融联络机器人

腾讯云金融联络机器人(Finance Communication Robot,FCR)为您提供适用于贷款业务中的信审、回访、到期提醒、逾期催收等场景的智能语音机器人服务。产品基于 语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、自然语言处理(Natural Language Processing,NLP)、语音合成(Text to Speech,TTS) 等人工智能技术,并针对贷款业务场景深度定制,根据场景类型、贷款种类,结合大数据模型、最佳实践等,制定拨打计划、话术、策略等。
在合规的前提下,通过使用腾讯云 FCR 服务,您可以享受专业、高效、安全的服务,并节省大量的人力、IT 成本,使用简单、便捷,按量计费。

应用场景

  • 信审场景
    在借款人申请贷款时,需要对借款人相关信息进行审查,如联系方式连通性、身份真实性、贷款意愿有效性、偿还意愿强弱等,提前识别风险并跟进处理,减少后续逾期风险。
    信审场景
  • 回访场景
    贷款发放后,需要定期对借款人进行回访,如确定联系方式是否有变、贷款使用情况等,提前识别风险并跟进预警,降低损失。
    回访场景
  • 提醒场景
    贷款到期前,需要提醒借款人按时还款,避免借款人因还款不及时而影响个人信用,以及降低逾期率。
    提醒场景
  • 催收场景
    贷款逾期后,需要通知借款人进行还款,避免借款人因逾期过久而严重影响其个人信用,并降低不良率。
    催收场景