语音识别但对一些特有的地名、产品名、公司名或者某个领域的专有词汇,例如:品牌名智聆、建筑名滨海大厦、技术名 redis、保险领域专业词汇核保、云存储专业词汇存储桶、原创食品名金尊披萨等,可能存在识别准确率降低的情况。对于这些专有词汇,我们提供了热词功能供用户使用,添加热词可以显著提升这类专有词汇上的识别准确率。
使用建议
常见的通用词汇不建议加入热词,例如“客户”、“朋友”等词汇,加入过多的通用词汇会降低专有词汇的识别率。
热词权重越大,被识别出来的概率越大,热词权重的范围为[1,10]之间的整数。
热词的添加可以极大提升识别准确率,是快速提升专有领域词汇的重要途径之一,但是仍可能存在无法正确识别的概率。请首先确认音频的清晰度和质量是否达标,达标的标准是普通人听一遍录音就能正确识别出文字。
使用限制
每个应用最多可添加1000个热词,每个热词最长10个汉字或20个字符,不能超出限制。
热词文件大小不得超过100KB,文件格式必须为txt格式,其中每行仅添加一个热词和对应权重,热词格式为
热词名称|权重大小
(热词和权重间用英文符号|隔开),热词名称不能包含标点和特殊字符,仅支持 _
、-
、中英文
和数字
。详见热词示例。如何使用
1. 新建热词
(1)登录联络中心管理端,单击左侧菜单栏 通用设置 > 热词设置,进入热词设置页面,单击新建热词。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/9e5de483878972468171001df6d0fe13.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/9e5de483878972468171001df6d0fe13.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/af588e9025bd134c0e982daf99f225a3.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/af588e9025bd134c0e982daf99f225a3.png)
2. 批量导入
(1)在热词设置页面,单击批量导入
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/6e2cd1cb4c7aa482b1b8252c24b83834.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/6e2cd1cb4c7aa482b1b8252c24b83834.png)
(2)在弹出页面中选择热词文件进行上传,上传完成后,单击确定即可导入新建热词。
注意:
上传的文件会覆盖原热词文件内容,请谨慎操作!
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/60e3406f132905f9252c5aa6d797eae8.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/60e3406f132905f9252c5aa6d797eae8.png)
3. 编辑热词
(1)在热词设置页面中,针对要编辑的热词,单击编辑按钮
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/712ef38c2bf86ec24b174e95bb212bbc.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/712ef38c2bf86ec24b174e95bb212bbc.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/9e6652b47ca11c6a9261b285e7797e2c.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/9e6652b47ca11c6a9261b285e7797e2c.png)
4. 删除热词
在热词设置页面中,针对要删除的热词,单击删除按钮后弹窗进行确认,删除后的热词将无法恢复。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/1fa4448f47ec92fb08d307549820b76f.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/1fa4448f47ec92fb08d307549820b76f.png)
5. 批量删除
在热词设置页面中,选中要删除的热词后,单击批量删除,在弹出的页面中确认后可删除选中热词。未选中热词时不可进行批量删除操作。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/853dc400629499166cb9e5907da1f050.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/853dc400629499166cb9e5907da1f050.png)
6. 下载热词
在热词设置页面中,单击下载热词,可直接下载所有热词。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/5c33cc53e986a90184bee439cfa45fc0.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/5c33cc53e986a90184bee439cfa45fc0.png)
7. 热词示例
可在热词设置页面,单击批量导入按钮,上传热词表文件,进行热词添加,热词文件示例如下:
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/634c98c9472dadf8a90cdf5d3f6a2cb3.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/634c98c9472dadf8a90cdf5d3f6a2cb3.png)
例如:
“Python”
、“高并发”
、“JavaScript”
、“罗宾逊”
、“雁塔院区”
这样的专业词汇,可以参照上述示例添加热词,热词权重越大,识别的效果越好。