云联络中心满意度评价-员工操作手册-Help & Documentation-Tencent Cloud

使用满意度评价
员工可单击会话窗口中的满意度评价按钮，向用户发送满意度评价。
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设置满意度评价
功能由管理员预先在管理工作台设置。
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说明：
满意度评价是针对整个服务会话的。在数据统计时，该会话的满意度结果将计入最终提供服务的客服名下（即视为有效接待的客服）。
例如：一个会话先后由客服 A、客服 B、客服 C 接待，则本次满意度会统计到客服 C 的数据中。
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满意度评价

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