跳转到 TCCC 小程序发起外呼的形式外，TCCC 还会提供其他方式吗？
可以去掉跳转提醒吗？
如下图所示，该跳转提醒可去掉吗？
答：在微信下无法去掉，但在企业微信下可以去掉。
实现思路是：把 腾讯云联络中心 小程序添加到企微工作台，然后把 腾讯云联络中心 小程序的可见范围设置到普通用户不可见。具体步骤如下：
1. 企业微信管理员登录 企业微信管理后台，单击创建应用 > 已有小程序快速创建，随后弹窗会出现一个二维码，您需 点此进入 TCCC 社群后联系腾讯云联络中心的小程序管理员扫码即可添加。
2. 最后把该应用的可见范围设置为一个空部门或者是仅某人。这样普通用户就不会有该调整提醒了。
通话过程中可以切后台或退出 TCCC小程序吗？
可以。点击位于通话页面的右上角按钮即可（如下图所示按钮），点击后通话将正常进行并且不中断。
在企业微信中退出 TCCC 后，通话依然在进行中，但无悬浮球，怎么解决？
可在 PC 上使用吗？
可以，目前已有客户在 Windows、macOS、Android、iOS 系统使用。
提示网络很差或者异常应该怎么解决？
通常情况下是本地网络有短暂的异常，建议您尝试打开飞行模式，然后重新开启后重试。如使用了代理软件请关闭代理软件。
声音音质差或者声音忽大忽小？
1. 首先检查一下本地网络有没有问题，可尝试打开飞行模式，然后再重新开启。
2. 检查一下是否有其他 App 开启是音视频播放的软件未关闭。关闭类似的 App。
3. 也可能是对端的手机信号不好引发，可呼叫朋友或同事的手机号进行测试，如持续未解决可联系我们。
提示未开启麦克风权限异常，怎么样处理？
如下图所示：
答：通常情况下，用户同意申请麦克风权限后不会有该问题，仅仅是用户拒绝或手动禁用麦克风后才需要手动开启麦克风权限。
请按如下步骤操作：
1. 进入手机设置：打开手机「设置」＞向下滑动找到「应用管理」（部分机型为“应用设置”或“应用与权限”），点击进入应用列表
2. 定位企微或者微信应用：在列表中找到“企微或微信”＞点击进入「应用信息」页面＞选择「权限管理」（或“权限”选项）
3. 开启麦克风权限：在权限列表中找到「麦克风」＞点击右侧开关，将其切换为“允许”状态（绿色为开启）
4. 确认生效后重新尝试通话功能。
提示登录票据过期，应该怎么解决？
报如下登录票据过期错误：
1. 如果使用 token 登录的话，token 的有效期是 10 分钟，超过 10 分钟后使用就会报该错误。这里建议每次发起跳转的时候都从后台 获取登录 token 重新，业务侧不需要缓存该 token。
2. 如果是使用微信快捷或者账号密码登录的话，登录超过了 24 小时没有操作就会报该错，重新登录即可。
外呼对端挂断后是否可自动返回业务小程序？
