注意：
计费组成
云联络中心语音智能体通话的服务项根据费用类型划分为包月套餐费用、套餐外增购费用两类。费用组成如下表所示：
费用类型 | 产品计费分类 | 费用说明 |
包月套餐费用 | 语音智能体-对话工作流-包月套餐包 | 费用：1999 元/月 语音智能体-对话工作流通话时长：8000分钟/月，仅在套餐包当月生效，过期剩余分钟数无效 语音智能体-对话工作流通话并发：10个/月 |
套餐外增购费用 | 语音智能体-对话工作流-时长增购 | 费用：0.25 元/分钟 最低购买5000分钟 购买后有效期1年，过期剩余分钟数无效 |
| 语音智能体-对话工作流-并发增购 | 费用：599 元/个/月 |
其中：
语音智能体-对话工作流通话时长：指智能体与用户实际通话的总时长，从用户接听电话开始计算，到挂断结束。通话不足1分钟按1分钟计算。通话时长由同一账号下的所有应用共享。通话时长由呼入、呼出共享。
语音智能体-对话工作流通话并发：指智能体同时处理的通话数量，每个并发代表一个独立的通话通道。例如，若某时刻有10通电话同时进行，则按10并发计量。并发需在购买后分配给指定应用生效。
注意：
套餐外增购计费项仅作为包月套餐的补充项，需在包月套餐包生效的情况下购买。
购买指引
包月套餐包购买指引
1. 进入 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择语音智能体，单击立即购买。
2. 选择语音智能体购买，确认包月套餐购买时长和自动续费配置后单击立即购买，支付完成即可。
3. 购买完成后可以在 云联络中心控制台，左侧导航栏单击语音智能体查看套餐包有效期、套餐包剩余通话时长、套餐包内生效并发数。初次购买套餐包后需单击去分配将套餐包内并发分配至指定应用，并发即可生效。
通话时长增购指引
1. 进入 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择语音智能体，单击增购通话时长。
2. 输入所需时长（最低购买5千分钟），阅读服务条款后勾选“我已阅读并同意《服务条款》”，单击确定增购后付款即可。
并发增购指引
1. 进入 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择语音智能体 > 并发管理，单击增购并发。
2. 指定需增购并发的应用，选择购买时长，阅读服务条款后勾选“我已阅读并同意《服务条款》”，单击确定增购并付款即可。
