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前提条件

1. 注册 腾讯云账号,并完成 企业实名认证

企业资质材料准备

根据运营商要求,您需先提交企业资质材料并通过审核,审核通过后可以申请购买号码。需要准备的企业资质审核材料如下。
说明
您可根据申请人身份选择需要准备的材料。
1. 当申请人身份为经办人(受法定代表人委托)时,可按下表所示准备材料:
序号
材料名称
材料说明
示例
模板下载
1
营业执照扫描件
(加盖公司公章)
需要加盖公司公章
-
2
法定代表人身份证正反面扫描件
(加盖公司公章)
需要加盖公司公章
-
3
经办人身份证正反面扫描件
(加盖公司公章)
需要加盖公司公章
-
4
经办人手持身份证照
-
-
5
电话受理单
(加盖公司公章)
需要加盖公司公章
6
电信入网承诺书
(加盖公司公章)
需打印纸质版文件并加盖公司公章
7
委托授权书
(加盖公司公章)
需要加盖公司公章
2. 当申请人身份为公司法定代表人时,可按下表所示准备材料:
序号
材料名称
材料说明
示例
模板下载
1
营业执照扫描件(加盖公司公章)
需要加盖公司公章
-
2
法定代表人身份证正反面扫描件(加盖公司公章)
需要加盖公司公章
-
3
法定代表人手持身份证照
-
-
4
电话受理单(加盖公司公章)
需要加盖公司公章
5
电信入网承诺书(加盖公司公章)
需打印纸质版文件并加盖公司公章

申请号码材料准备

序号
材料名称
材料说明
模板下载
1
通话话术文件 (加盖公司公章)
需要加盖公司公章
2
号码申请公函(加盖公司公章)
需要加盖公司公章
3
呼出号码用途证明
呼出仅支持用于经用户同意的即时回访和咨询等服务,请上传图片凭证,以证明被呼叫号码为您的用户,例如:体现被呼叫号码来源的业务系统截图(可进行数据脱敏)等,如申请号码仅做呼入用途无需填写

操作步骤

步骤1:企业资质提交

1. 进入 腾讯云联络中心 TCCC 控制台,单击添加企业资质进行企业资质审核。


2. 选择申请人身份后,在页面中填写企业资质信息并上传企业资质材料后单击提交审核


说明
审核时间:周一至周日9:00至23:00(法定节假日顺延),一般1-2个工作日完成审核。
3. 您可在腾讯云联络中心控制台 企业资质管理 页面查看审核状态,审核通过后可进行下一步,如未审核通过可对申请信息进行修改后再次提交审核。



步骤2:号码申请

说明
一般5-10个工作日完成审核并下号。
1. 登录 腾讯云联络中心 TCCC 控制台,选择进入号码管理页面,单击申请号码


2. 进入申请号码页面填写相关信息并上传号码申请材料,填写您需要申请的号码类型、呼叫类型、号码归属地以及申请数量等信息后单击立即申请。(选择号码归属地后,支持根据您的需求自行挑选号码)。


3. 进入号码管理页面单击号码申请号码接入选择号码申请列表查看号码审核状态,审核通过则表示号码已下发。单击已购号码付费购买号码。


4. 付费成功后可以登录 腾讯云呼叫中心 TCCC 直接访问版,单击电话客服 > 号码管理,即可看到该号码已经成功绑定您的 TCCC 应用。
说明
若固话号码需呼出或400号码呼入,需 购买通信套餐包 后使用。
如赠送座席到期或有更多座席使用,可 购买座席 后使用。