前提条件
2. 已开通 腾讯云联络中心应用。
企业资质材料准备
根据运营商要求,您需先提交企业资质材料并通过审核,审核通过后可以申请购买号码。需要准备的企业资质审核材料如下。
说明
您可根据申请人身份选择需要准备的材料。
1. 当申请人身份为经办人(受法定代表人委托)时,可按下表所示准备材料:
序号 | 材料名称 | 材料说明 | 示例 | 模板下载 |
1 | 营业执照扫描件 (加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | - | |
2 | 法定代表人身份证正反面扫描件 (加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | - | |
3 | 经办人身份证正反面扫描件 (加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | - | |
4 | 经办人手持身份证照 | - | - | |
5 | 电话受理单 (加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | ||
6 | 电信入网承诺书 (加盖公司公章) | 需打印纸质版文件并加盖公司公章 | ||
7 | 委托授权书 (加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 |
2. 当申请人身份为公司法定代表人时,可按下表所示准备材料:
序号 | 材料名称 | 材料说明 | 示例 | 模板下载 |
1 | 营业执照扫描件(加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | - | |
2 | 法定代表人身份证正反面扫描件(加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | - | |
3 | 法定代表人手持身份证照 | - | - | |
4 | 电话受理单(加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | ||
5 | 电信入网承诺书(加盖公司公章) | 需打印纸质版文件并加盖公司公章 |
申请号码材料准备
序号 | 材料名称 | 材料说明 | 模板下载 |
1 | 通话话术文件 (加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | |
2 | 号码申请公函(加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | |
3 | 呼出号码用途证明 | 呼出仅支持用于经用户同意的即时回访和咨询等服务,请上传图片凭证,以证明被呼叫号码为您的用户,例如:体现被呼叫号码来源的业务系统截图(可进行数据脱敏)等,如申请号码仅做呼入用途无需填写 |
操作步骤
步骤1:企业资质提交
1. 进入 腾讯云联络中心 TCCC 控制台,单击添加企业资质进行企业资质审核。
2. 选择申请人身份后,在页面中填写企业资质信息并上传企业资质材料后单击提交审核。
说明
审核时间:周一至周日9:00至23:00(法定节假日顺延),一般1-2个工作日完成审核。
3. 您可在腾讯云联络中心控制台 企业资质管理 页面查看审核状态,审核通过后可进行下一步,如未审核通过可对申请信息进行修改后再次提交审核。
步骤2:号码申请
说明
一般5-10个工作日完成审核并下号。
1. 登录 腾讯云联络中心 TCCC 控制台,选择进入号码管理页面,单击申请号码。
2. 进入申请号码页面填写相关信息并上传号码申请材料,填写您需要申请的号码类型、呼叫类型、号码归属地以及申请数量等信息后单击立即申请。(选择号码归属地后,支持根据您的需求自行挑选号码)。
3. 进入号码管理页面,单击申请号码接入,选择号码申请列表查看号码审核状态,如果审核通过则表示号码已下发。单击已购号码列表付费购买号码。
4. 付费成功后可以登录 腾讯云呼叫中心 TCCC 直接访问版,单击电话客服 > 号码管理,即可看到该号码已经成功绑定您的 TCCC 应用。