前提条件
使用默认管理员账户免密码登录
正式使用 TCCC ,可以直接使用默认管理员账号免密码登录至联络中心配置使用。
单击前往联络中心后,选择默认管理员并单击确定即可前往免密登录。如需查看默认管理员密码,可前往控制台的站内信查看。
添加更多管理员
如需添加更多管理员一起管理配置或使用,可在控制台添加更多管理员。详细步骤如下:
步骤1:创建管理员账号
单击添加管理员并填写姓名和登录邮箱,如下图所示:
进入填写的管理员邮箱,查找腾讯云联络中心邮件,邮件中包含登录密码。
步骤2:前往邮箱,查看登录密码
单击邮件内登录链接,进入管理端登录页面。
步骤3:前往管理端登录
在管理端登录页面选择账号登录,账号为管理员邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。
座席首次登录指引
步骤1:管理员在管理端创建座席账号
步骤2:前往邮箱,查看登录密码
单击邮件内登录链接,进入管理端登录页面。
步骤3:前往云联络中心管理端登录
在管理端登录页面选择账号登录,账号为座席邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。
注意:
座席登录后只能登录进入工作台,无法使用联络中心管理端功能与数据。