欠费说明

最近更新时间:2020-05-18 11:19:22

包年包月集群

到期预警

包年包月的云资源会在到期前第7天内,向您推送到期预警消息,预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

欠费预警

包年包月的云资源到期当天及以后,将向您推送欠费隔离预警消息,预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

回收机制

  • ES 集群到期前7天内,系统会给您发送续费提醒通知。
  • 账户余额充足的情况下,若您已设置自动续费,设备在到期当日会执行自动续费。
  • 若您的 ES 集群在到期前(包括到期当天)未进行续费,系统将在到期时间点开始对其作停服处理(集群不可访问,仅保留数据)。
  • 到期次日至到期后7天,您仍可以在对 ES 集群进行续费恢复访问,被续费找回的实例续费周期的起始时间为上一个周期的到期日。
  • 若您的 ES 集群在到期7天后(包括第7天)未进行续费,系统将在到期后第8天的0点开始对资源进行释放,到期 ES 集群中的数据将被清除且不可恢复

按量计费集群

欠费预警

系统在每个整点对按量计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时,系统将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

欠费处理

从您的账户余额小于0的时刻起,ES 集群在2小时内可继续使用且继续扣费。2小时后 ES 集群将暂停服务且停止扣费。

暂停服务且停止扣费后:

  • 自您的集群停服即刻起后15天(15*24小时)内,若充值至余额大于0,计费将继续,用户可正常访问;若用户账户余额未充值到大于0,则无法访问。
  • 若集群停服即刻起后15天(15*24小时)期间,您的账户余额一直保持欠费状态,到期时,按量计费 ES 集群将被回收,所有数据都会被清理,且不可找回

ES 集群被回收时,系统将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

目录