产品概述

最近更新时间:2019-05-07 17:15:34

腾讯优客是一款集定位技术与大数据分析能力于一体,致力线下商圈数字化运营、精细化管理的智慧门店产品。通过商圈客流、来访频次、热力分析,客群来源分布、画像和商业分析等,助力线下商户分析竞争力、诊断自身经营、寻找价值洼地、选点户外广告等。
腾讯优客具有以下核心功能:

客流分析

依托腾讯海量产品,每日数百亿次位置查询及移动分析,为实体商业商圈提供天和小时级客群来访观察,并根据不同行为划分常驻、流动、高频、低频客流到访趋势,会员、高转化潜客的占比变化。动态掌握客群来访情况,洞察 10 亿用户购物意向。

客流热力

通过热力图展示访客群、会员、潜客在商圈中的分布状况,商户可自定义任意时间查看当前客流聚集情况、客流量排名列表,从而快速知晓商圈真正的“中心”,为线下营销、户外广告提供数据支持。

客流频次

根据不同业态精确分析客群到访的次数、频率,结合后续客流进店人数、消费人数建立线下客户全数据链路,提供商圈和门店消费的全景视角,优化每个转化环节,挖掘市场潜力,指导门店布局与销售。

客群画像

通过腾讯大数据实力,精确定位每一个真实个体,提供人口属性、线上习惯、社交偏好、生活喜好和消费兴趣等上百个标签,打通线上线下行为数据,激活商户第一方数据,指导选品、投放、营销、选址策略,重新定义门店位置。

客群分布

帮助商户洞察到访客流、会员、潜客城市维度的居住小区、办公区域、常访地点,更加精确掌握商户门店辐射范围,找到核心商圈优势区域和缺失区域;支持竞争对手辐射重叠度分析,协助商户线下拉新、运营诊断。

商圈画像

结合位置大数据和腾讯地理信息分析,根据业态、类型、品牌等不同维度分析商圈内商户分布和商户距离,并提供到访客流、会员、潜客最常到访的门店列表,帮助商户根据地域精准找到竞争对手和异业联盟的对象。