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智能外呼机器人 CCSR

灵活配置,智能标签,批量外呼,用人工智能技术,大幅缩减外呼成本

智能外呼机器人 CCSR 简介

腾讯云智能外呼机器人,用人工智能技术帮您节省大量人力成本。本产品支持对话流程、话术定制,您可以根据业务需求,灵活配置机器人外呼的内容,不断优化效果。强大的语音识别、自然语言理解技术,让机器人可以正确理解用户意图,精准选择合适话术。在对您制定的用户群体进行批量、自动外呼之后,机器人会对用户进行分类,帮助销售、运营人员有针对性地跟进,提升工作效率和转化率。

腾讯云智能外呼机器人的特性

智能外呼

机器人可以在设定时间内同时对指定的用户群进行批量外呼,自动完成用自然的语音与客户交流,无需人工介入。

灵活定制

客户可以自由定制对话的流程、话术,上传定制语音,简单的操作就可以获得契合业务需求的机器人。

精准识别

腾讯云语音识别技术,基于业内领先的算法和海量数据训练,帮助机器人真正听懂用户对话。

精准理解

基于自然语言理解技术,机器人可以准确的识别用户语义、意图,并随着数据积累不断提升理解能力。

智能标签

根据外呼接通情况和对话内容理解,系统会自动对用户进行分析,销售、运营人员可以通过标签精准定位有价值的客户。

应用场景

主动营销

在电话销售过程中,对海量目标用户进行外呼会遇到关机、空号、拒绝等情况,耗费大量人力,机器人可以低成本地完成海量用户筛选,介绍产品和服务,筛选出有购买意向的客户。

运营提醒

在企业需要进行促销活动宣传、客户激活提醒、还款缴费提醒时,短信、邮件、APP 推送往往效果较差,智能外呼机器人可以有效提高转化率。

目标筛选

在招聘、活动参与者招募过程中,机器人可以帮助对候选人进行初步沟通、筛选,对候选人进行分析评估,缩小目标范围。

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