催收机器人 CR

覆盖催收和回收债务场景的 SaaS+ 机器人智能语音交互服务

催收机器人 CR 的简介

催收机器人(Collection Robot) 依据催收标的类型(比如信用贷、消费贷等)、被催收人画像、心理学理论和相关合规要求等,采用大数据模型算法确定催收计划和催收策略;催收机器人在催收计划和策略执行过程中根据实时反馈、可实时的调整催收策略,并在保证催收效果的同时大幅减少催收成本;催收机器人在完成一个催收周期的任务后会为客户返回催收结果报告、从而为客户下一轮的催收服务购买提供决策依据。您只需提供必要的被催收人信息,催收工作皆由您购买的催收机器人完成。腾讯云 CR 提供按量计费模式,只需为您的实际使用量付费,按月结算。

腾讯云 CR 的产品特性

接入简单安全

只需要在催收机器人系统上传逾期客户的手机号和欠款信息、并配置催收策略,机器人便可在指定时间段向客户拨打催收电话,使用十分便捷;我们还能为您提供金融级的安全保护,保障您的客户的数据安全。

降低催收成本

腾讯云通过业界领先的人工智能技术、实时合成催收语音,并与运营商深度合作,将语音流无时延的接入电话;在保障催收效果的同时,还免去了电催团队的建设和运营成本;腾讯云 CR 按照业务量收费,能显著地节约费用。

专家策略指导

催收机器人背后是一支强大的技术专家团队、在人工智能技术和催收领域研究颇深,他们会按照行业、企业和用户的特点为不同的客户量身定制催收方案,方案参数包括:催收话术、催收频率、最佳时间等。机器人智能催收方案能最大化缩短逾期天数,降低逾期率,减小风险敞口。

属地号码催收

腾讯云接入了全国电信运营商话务资源和短信通道资源,客户只需根据业务开展的地域选择用于催收的外呼电话号码,便可实现属地号码呼叫当地被催收人的催收服务;同时可配合短信还款提醒、提升还款率。

多维报表运营

在每个催收周期结束后,催收机器人会及时输出一份催收情况报告,报告内容包括:每位客户的接通率、客户反馈等多维详细数据。为了提供和迭代出更好的催收策略、您可以向我们提供每位客户的最终还款情况,进而让机器人迭代出更加适合客户的催收策略。

多路并发拨打

腾讯云与电信运营商深度合作储备了充足的信令资源,再依靠腾讯云强大的计算能力,催收机器人可支持多路话务并行催收的操作;催收机器人在提高系统工作效率的同时,大幅缩短了催收任务的执行时间,能满足您催收业务量日益增长的需求。

应用场景

催收场景

借款人出现逾期、但达不到上门催收程度的早期催收阶段,可以选择机器人语音和短信的方式进行催收;机器人依据催收标的类型(比如信用贷、消费贷等)、被催收人画像、心理学理论和相关合规要求等,采用大数据模型算法确定催收计划和催收策略,可实现比人工催收更高的执行力和更低的成本;机器人催收的结果可及时推送给客户、催收效果客户看得见。

提醒场景

借款人借款即将到期、可以选择机器人语音和短信的方式进行还款提醒;机器人依据提醒标的类型(比如信用贷、消费贷等)、被提醒人画像、心理学理论和相关合规要求等,采用大数据模型算法确定提醒计划和提醒策略,可实现比人工提醒更高的执行力和更低的成本;机器人提醒的结果可及时推送给客户、提醒效果客户看得见。

申请催收机器人

首先登录腾讯云官网,如果没有腾讯云账号,请完成 注册,然后再提交申请。

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