对话机器人_智能客服__智能对话机器人-腾讯云

产品特性

支持小程序、公众号、APP 等一键接入。可视化的管理操作界面，支撑业务人员快速创建与高效管理机器人，助力业务快速上线。

通过机器自主学习，自动聚类未知问题，支持领域知识挖掘，提供可视化工具挖掘领域知识问答，提升冷启动的效率及上线运营效果。

具备全栈 AI 技术能力，包括语音识别、语义理解、语音合成、知识图谱等能力。结合行业首创技术模型，全面提升对话准确率。

支持主动询问式的多轮对话，支持 API 调用。可基于客户业务流程，通过拖拽式可视化界面，快速实现复杂场景下的多轮对话。

支持复杂场景下的知识推理、知识计算等高级需求。同时积累了多个行业的通用知识图谱问答模板，支持客户一键构建行业通用知识图谱问答，快速建立图谱问答体验。

提供多维度统计报表，及时反馈告警机器人运行状态及数据质量，为业务决策提供有效数据，助力企业高效运转。

智能客服场景中，机器人自动解决客户对于产品的售前咨询、售后支持、使用方法和疑难解答等，问题解决率高达90%，人力成本下降80%，显著降低企业人力成本。

基于一问一答的自然语言对话式交互，为用户提供在线机器人的客服服务。根据业务场景的复杂度不同，对话机器人提供的对话引擎分别有问答型机器人、闲聊型机器人、任务型机器人、知识图谱型机器人、和多轮对话机器人；用户可根据实际需要搭配使用，覆盖不同类型的咨询需求。

更多问题请查看常见问题，也可在问答社区中进行提问。

如果您需要使用对话机器人，请点击下方按钮购买使用。