教育营销解决方案全景图

一站式解决营销全流程常见问题

  • 产品能力贯穿教育营销重要环节,解决推广获客、线索管理、客服接待以及成单转化流程中的各个难点。
  • 利用腾讯独有社交资源和多元化的营销资源,针对性进行精准营销和触达,最大范围实现传播与裂变,有效助力教育客户触达目标客户。
  • 基于腾讯云多年技术积累,整合大数据分析、智能外呼机器人、智能客服、呼叫中心、企微管家等能力和产品,全方位对教育客户线索进行有效跟进,提升转化效率,实现高效拓客。

常见使用场景

成单转化和留存

面临问题

  • 用户留存管理难,社群运营环节多,服务重,效率低下。
  • 用户运营过程中关键环节无法监控,质量把控弱,转化效果无法保障。
  • 大量客服呼叫,软硬件采购、系统开发成本高昂,使用成本高。
  • 销售人员能力与线索质量不匹配,造成时间和人力浪费,成单转化率低。

对应解决方案

  • 企微管家产品提供包含群发消息、自动欢迎、标签系统、统计分析、会话查看监控等用户运营的全链路群运营解决方案。
  • 与客户双向数据集成,支持线索全生命周期管理,客户行为轨迹动态记录,提升运营效率。
  • 销售能力动态评分管理,合理匹配对应线索,增强营销能力,促进转化。
  • 提供便捷的互动式呼叫中心管理服务,可以在云端享受呼叫中心能力,实现呼叫管理需求,可灵活配置动态扩容,有效节约成本。

成单转化和留存

面临问题

  • 用户留存管理难,社群运营环节多,服务重,效率低下。
  • 用户运营过程中关键环节无法监控,质量把控弱,转化效果无法保障。
  • 大量客服呼叫,软硬件采购、系统开发成本高昂,使用成本高。
  • 销售人员能力与线索质量不匹配,造成时间和人力浪费,成单转化率低。

对应解决方案

  • 企微管家产品提供包含群发消息、自动欢迎、标签系统、统计分析、会话查看监控等用户运营的全链路群运营解决方案。
  • 与客户双向数据集成,支持线索全生命周期管理,客户行为轨迹动态记录,提升运营效率。
  • 销售能力动态评分管理,合理匹配对应线索,增强营销能力,促进转化。
  • 提供便捷的互动式呼叫中心管理服务,可以在云端享受呼叫中心能力,实现呼叫管理需求,可灵活配置动态扩容,有效节约成本。

营销推广获客

面临问题

  • 精准用户画像和模型缺失,线上投放成本高,触达效率低下。
  • 营销活动策划与效果追踪数据缺失,无法及时优化运营效果。
  • 线下拓展本地客户,缺少抓手。
  • 营销拉新活动玩法丰富,自主研发成本高。

对应解决方案

  • 流量商机获取多元化,大数据+LBS+任务画像+个性化精准营销和全渠道触达。
  • 客户/商机转化,提供小程序在线客服/智能客服、个性化用户数据圈。
  • 跨广告、自媒体多渠道,全程监测营销活动,识别客户转化关键节点,线索转化归因模型,联全流程,提升营销 ROI。
  • 丰富的活动类型和模板,助力客户在各场景快速搭建内容。

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