本文主要介绍事件单的全流程跟进操作,确保从场景配置到最终审批通过的每个环节清晰可追溯,提升事件处理效率与准确性。
步骤1:事件创建并启用
目标:明确需要监控/拦截的具体业务场景规则。
步骤2:操作触发事件拦截节点
目标:实际执行符合配置场景的操作,激活事件单生成。
操作说明:
1. 使用目标账号(如测试账号或真实业务账号)登录相关系统/平台。
2. 执行与步骤1中「拦截触发」完全匹配的操作(例如:若事件为“删除用户组”,则操作账号需尝试删除用户组)。
3. 系统将自动识别该操作是否符合预设场景规则,若匹配则触发事件拦截节点。
说明:
下方为“账号操作删除用户组”示例图。
操作人视角-操作删除用户组触发事件拦截


步骤3:执行审批节点
目标:
1. 根据事件策略中配置的审批节点,自动向审批人推送审批通知,可在通知中单击查看详情,跳转到事件中心查看事件单详情并执行审批;
2. 系统自动通过以下渠道推送审批通知给审批人:
腾讯云站内信:发送至操作人/审批人账号绑定的站内消息中心(路径:腾讯云控制台右上角消息中心 > 站内信)。
微信公众号:推送至操作人/审批人关注的“腾讯云助手”官方公众号(需提前关注)。
说明:
下方为“触发删除用户组”事件,推送审批通知给审批人的示例图。
审批人视角-站内信通知示例图

审批人视角-微信公众号通知示例图

步骤4:消息通知节点
目标:
告知相关人员事件已审批通过,以及审批通过后的可执行后续动作。
操作说明:
1. 节点说明:若事件模板中有消息通知节点,则触发事件单进入消息通知节点时,则推送消息通知;
2. 系统自动通过以下渠道推送给相关人
腾讯云站内信:发送至操作人/审批人账号绑定的站内消息中心(路径:腾讯云控制台右上角消息中心 > 站内信)。
微信公众号:推送至操作人/审批人关注的“腾讯云助手”官方公众号(需提前关注)。
说明:
下方为触发“删除用户组”事件,消息通知示例图。
站内信息通知示例图

微信公众号通知示例图

步骤5:放行执行节点
目标:推送通知,告知操作人事件单已审批通过,以及审批通过后的可执行后续动作。
操作说明:
1. 推送事件单进展通知,同步事件单当前已完成节点和下一节点,以及可以进入事件单详情查阅事件单;
2. 事件单详情中,在执行中节点,手动执行操作:
3. 操作人可根据业务需要,在确认审批通过后重新发起原操作(若拦截仅为临时管控),或根据事件单记录完善后续流程(如提交正式申请)。
说明:
下方为触发“删除用户组”事件,审批通过后推送通知示例图。
推送进展通知给操作人-站内信示例图



推送进展通知给操作人-微信公众号示例图


操作人视角——事件单进展通知详情
说明:
下方示例图,均以“删除用户组”事件场景为例。
触发事件拦截通知

审批节点进展通知

通知节点进展通知

放行执行节点进展通知

跟进事件单常见问题
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