专家服务
高可用服务
基于行业先进的高可用理念，结合腾讯云产品的最佳实践，帮助业务系统实现灾难逃生能力，以保证系统的持续可用。
高可用服务
基于行业先进的高可用理念及腾讯云产品最佳实践，帮助业务系统实现灾难逃生能力。
产品优势
高稳定高可靠
对业务进行高可用建设，使得业务具备AZ，甚至Region级别的灾难逃生能力；让业务稳定、可靠的工作于腾讯云。
专业服务
丰富的业务高可用设计经验，服务期间能够给客户提供专业的高可用咨询、实施服务，依据客户业务形态快速输出最佳解决方案。
高效实施
成熟的工具和方法论沉淀，基于“尽可能少影响业务”的原则，能够针对各种复杂的业务架构，高效的完成业务高可用的咨询和实施。
极简验证
结合腾讯云的混沌演练平台，能够轻易的完成业务高可用能力的演练工作，直观的检验项目交付质量。
服务内容
需求调研
组织项目需求调研，参与实施信息收集、技术需求沟通，识别交付内容，输出《系统高可用能力调研报告》。
高可用设计
- 技术方案设计：结合业务系统的网络架构、系统架构、数据库存储架构等业务信息，协同客户完成高可用技术方案设计。
- 资源规划设计：对计算资源、存储资源、网络资源及安全资源进行规划设计。
- 技术方案评审：主导客户及腾讯侧的完成业务高可用技术方案评审，输出《系统高可用设计技术方案》的最终版本。
高可用改造与实施
针对影响业务RTO、RPO指标的工作项进行问题的改进、跟踪并解决，使得业务的高可用能力符合项目预期；对业务进行高可用演练方案设计，包含人员组织，爆破半径、应急措施，回滚手段等，以度量业务的高可用能力是否符合预期。
系统试运行支持服务
- 提供 5 人天的试运行支持服务，以保障试运行期间系统运行的稳定性。
- 试运行期间，腾讯云参与相关故障的排查，协同客户制定相应的故障修复方案。
服务流程
- 1服务申请服务开始日T-10前提出
- 2需求沟通高可用服务目标达成一致
- 3服务履约腾讯云确认服务申请有效
- 4服务交付方案设计与交付
- 5服务验收服务验收与材料交接
职责分工
详细分工说明
腾讯云侧
- 指派有高可用实施经验的架构师为项目负责人
- 主导高可用实施所需的业务调研与分析
- 高可用实施技术方案，高可用演练方案设计
客户侧
- 固定项目经理作为与腾讯云沟通的主要联系人
- 推进各方完成业务高可用设计和改造工作
推进业务演练和服务验收工作