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【威胁情报平台 TIP】产品退市公告
尊敬的威胁情报平台 TIP 用户：
感谢您长期以来对腾讯威胁情报平台 TIP 的信任与支持！为聚焦资源提升安全产品核心能力建设，威胁情报平台 TIP 调整为内部安全能力方向支持，我们将于 2025 年 10 月 31 日起停止销售威胁情报平台 TIP 产品。
一、退市产品及退市里程碑说明
具体退市涉及的产品及退市里程碑详见下表：
| 产品名称 | 具体版本 | EOM 时间
停止销售 |
EOSS 时间
停止全面支持 |
EOMS 时间
停止服务 |
|---|---|---|---|---|
| 威胁情报平台 TIP | V2.0.32.1 | 2025 年 10 月 31 日 | 2025 年 10 月 31 日 | 2028 年 3 月 31 日 |
针对产品或功能生命周期阶段的不同，产品在购买、使用和服务支持上存在一些限制，详见下表：
| 生命周期阶段 | 定义 | 云产品支持事项 | 生命周期限制事项 | 建议 |
|---|---|---|---|---|
| 停止销售 (EOM) | 产品停止新购的日期： 2025 年 10 月 31 日 |
1.服务到期前（不超过 2028 年 3 月 31 日停止服务）可正常使用。
2.支持续费（续费时长不超过 EOMS 时间）。 |
1. 停止新购。
2. 限制续订时长不超过 EOMS 时间。 |
建议客户在到期前提前备份好相关情报查询结果，做好迁移准备。 |
| 停止全面支持 (EOSS) | 产品停止全面技术支持和续订的日期： 2025 年 10 月 31 日 |
1.服务到期前（不超过 2028 年 3 月 31 日停止服务）可正常使用。 | 1. 停止新购、续订、变配。
2. 停止新功能、新版本迭代。 3. 停止发布新的安全补丁和新错误修复。 |
|
| 停止服务 (EOMS) | 产品停止所有服务的日期： 2028 年 3 月 31 日 |
全面停止服务与支持 | 1. 功能/服务不可使用（访问）。
2. 停止新购、续订、升降配、扩容。 3. 停止新功能、新版本迭代升级。 4. 停止退订。 5. 停止售后服务。 6. 停止新的补丁版本、缺陷修复。 7. 产品控制台不可访问。 8. 实例资源释放。 |
本次产品退市不影响已购买客户的正常使用，如您已购买产品，腾讯云威胁情报团队将根据合同约定在有效期内正常交付并提供服务。
二、常见问题（FAQ）
Q1：我没有收到通知，产品突然停止销售（EOM）了？
A1：在合同约定的服务期内，产品将正常提供服务。
Q2：我们为使用该产品投入了大量开发资源，是否有相关补偿？
A2：在合同约定的服务期内，产品将继续正常服务，暂无其他补偿安排。
Q3：迁移是否可以申请延期？
A3：产品停止销售（EOM）后暂不支持延期。迁移事宜需用户提前规划。如服务期内有原平台使用问题，可联系客服咨询。
Q4：产品停止销售（EOM）后，贵司是否提供替代产品？
A4：2025 年 12 月 31 日前，可使用“威胁情报云查与本地引擎”实现部分功能替代。
Q5：产品停止销售（EOM）后，现有用户的服务、套餐或资费是否会受影响？
A5：不会受到影响。
Q6：如停止销售（EOM）后无替代产品，现有产品是否会继续维护？
A6：产品将维护至当前合同结束。
2025-10-31