【服务网格（TCM）】产品退市公告
一、背景
由于腾讯云产品业务调整，服务网格 TCM 产品在 2024 年 6 月已经发 公告 停止售卖，并将于 2026 年 1 月 31 日发起退市流程，对此给您带来的不便我们深表歉意。
二、退市产品及退市里程碑说明
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产品名称 |
退市类型 |
EOM 时间 |
EOSS 时间 |
EOMS 时间 |
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服务网格（TCM） |
产品退市 |
2026年01月31日 |
2026年01月31日 |
2026年04月30日 |
1.EOM&EOSS 状态（2026年01月31日生效）
产品停止售卖，官网将下线新购页面，客户在付费有效期内仍可以正常使用。
2.EOMS 状态（2026年04月30日生效）
产品停止服务，官网将下线控制台，产品将不能查看和使用，请在截止日之前确保完成下线或迁移等工作。
针对产品或功能生命周期阶段的不同，产品在购买、使用和服务支持上存在一些限制。
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生命周期阶段 |
定义 |
云产品支持事项 |
生命周期限制事项 |
建议 |
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停止销售 (EOM) |
产品停止新购的日期。 |
1.服务到期前可正常使用。 2.支持退订。 |
1.不允许新购。 |
用户2026年04月30日前完成数据迁移至新产品。 |
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停止全面支持 (EOSS) |
产品停止全面技术支持和续订的日期。 |
1.服务到期前可正常使用。 2. 支持退订。 |
1.不允许新购。 2.停止新功能、新版本迭代。 3.停止发布新的安全补丁和新错误修复。 | |
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停止服务 (EOMS) |
产品停止所有服务的日期。 |
全面停止服务与支持。 |
1.功能/服务不可使用（访问）。 2.不允许新购、扩容。 3.停止新功能、新版本迭代升级。 4.停止退订。 5.停止售后服务。 6.停止新的补丁版本、缺陷修复。 7.产品控制台不可访问。 8.实例资源释放。 |
三、后续规划或替换方案
由于服务网格产品跟客户业务高度耦合，不同客户的使用方式差异很大，同时在腾讯云上没有无损替代产品，因此很难制定统一、平滑的迁移方案。对于存量的服务网格客户，我们将根据客户使用场景，制定如下应对策略：
1. 用户只用到了南北向的路由转发能力的单集群网格实例。推荐客户通过以下两个方案来替代服务网格：
● 使用 云原生 API 网关 。
● 直接用 tke 原生ingress 。
2. 用户深度依赖 istio 的能力，如用到了东西向路由转发能力、外部服务注册、多集群服务发现等，且客户可以自行维护 istio 环境，可以分以下几种情况：
● 客户同意自行维护自建 istio ：
○ 推荐客户优先选择新创建 istio 环境，然后再平滑地迁移业务。新创建网格实例时，我们可以提供技术支持，或者通过工具自动创建控制面；
○ 如果客户不想新创建，则考虑原地迁移，存在一定的风险，需要根据业务情况跟客户一起评估；
● 客户不愿意自行维护自建 istio ：
○ 根据客户的业务环境，评估是否可以通过其他方案替代。
四、常见问题（FAQ）
Q1：我没有收到通知,突然就退市？
A：我们在 2024 年 6 月份已经停止售卖产品，并发送公告建议客户群迁移到自建开源方案。
Q2：退市后老用户当前的服务/套餐/资费是否受到影响？
A：下架后服务网格的相关组件会同步下线，客户无法再使用 tcm 功能，对客户业务会产生影响，因此需要客户根据业务使用场景，考虑采用开源 istio 方案或者其他类似产品（我们会提供工具迁移控制面）。
Q3：我们迁移需要延期可以吗？
A：如您有特殊原因，可通过工单寻求技术支持。
Q4：产品下架后是否有其他的产品替代？
A：无。
Q5：产品下架平台没有产品替代的话老产品是否会持续维护？
A：不会持续维护。
Q6：不认可变更/退市，需要卷入哪些负责人评估？
A：可以通过提工单，让 TCM 产品/售后/商务等相关人员评估。
2026-01-29