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腾讯云 2026 年五一假期服务公告
尊敬的腾讯云用户：
2026 年五一假期将至，提前祝您假期愉快！5 月 1 日至 5 月 5 日假期期间，腾讯云将继续为您提供 7*24 小时服务，为保证您业务的稳定，请确保账户余额充足并关注以下服务安排：
售后支持：获取专业工程师的帮助，快速解决您的问题，点击进入 在线客服 ，服务热线请拨打 4009100100 或 95716；
【温馨提示】
1、余额和续费：请提前做好财务预算和保持账户余额充足（立即设置余额预警），并及时对即将到期的资源进行续费，目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警，建议 订阅语音提醒 ，避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用；
2、数据备份：假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作，如 CVM 请开启“自动续费”/“定期快照”，CDB 做好备份策略；
3、运营变更：请提前做好假期期间活动上线的准备，并预估用户增长量，检查机器负载和容量，并提前做好节前各种运营变更（包括现网改造，变更，升级，发布等）；
4、备案审核：五一期间，腾讯云备案继续提供审核服务。省通信管理局 5 月 1 日至 5 月 5 日期间暂停审核，在此期间提交至省通信管理局的备案订单，省通信管理局将于五一假期结束后预计 20 个工作日内完成审核。
5、账户充值：线上充值（微信支付、QQ 钱包、网银等）和专属账号线下汇款不受假期影响，系统自动到账；
6、账户提现：360 天以内的线上充值（微信支付、QQ 钱包、网银）提现不受假期影响，系统自动提现；线下汇款的提现、360 天以上的线上充值（微信支付、QQ 钱包、网银）提现，您可正常提交申请，腾讯云 5 月 1 日至 5 月 5 日暂停审批，5 月 6 日恢复审批；
7、发票和合同盖章：五一假期间在官网自助申请电子合同和发票不受影响；为了降低五一假期间寄送丢失等风险，4 月 27 日前（含当日）申请邮寄纸质合同，节前安排寄出，4 月 27 日后申请邮寄纸质合同，平台将统一推迟至 5 月 6 日开始陆续寄出。
感谢您对腾讯云的信赖与支持，祝节日愉快！
2026-04-27