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【边缘安全加速平台】关于服务等级协议更新的公告
尊敬的腾讯云用户，您好！
边缘安全加速平台服务等级协议于 2026 年 7 月 15 日更新，详情如下：
更新时间
北京时间 2026 年 7 月 15 日（星期三）起。
更新内容
在术语和定义增加：
1.8 数据存储持久性
腾讯云边缘安全加速平台将您的业务内容分发缓存至遍布全球已覆盖的加速节点，腾讯云边缘安全加速平台不永久存储您的业务内容数据，业务内容数据存储的时长取决平台缓存淘汰机制或您的缓存有效期设置。
1.9 数据可销毁性
腾讯云边缘安全加速平台将根据您源站的内容变化及缓存过期时销毁旧文件内容，并更新您网站最新内容，您在加速域名关闭服务后，缓存在全球加速节点的文件也会被销毁，并无法复原。
1.10 数据可迁移性
本项不适用于本服务。 腾讯云边缘安全加速平台服务提供加速的网站内容数据是根据您源站内容进行获取的，所以缓存在全球节点的网站内容无法为您提供迁移和备份。
1.11 数据私密性
腾讯云边缘安全加速平台不会收集、存储您网站的最终用户业务数据；为提供服务必要而产生的访问日志、流量统计信息等，按本说明 1.12 / 1.13 章节执行。
1.12 数据知情权
腾讯云边缘安全加速平台在全球均有加速节点，您网站的内容会缓存在这些加速节点上，加速节点覆盖国内各省的移动、电信、联通等运营商，境外覆盖亚太、中东、北美、欧洲、南美、非洲等区域。
腾讯云边缘安全加速平台不会对您网站缓存的内容进行备份，所有全球节点缓存的内容均根据您缓存有效期设置策略和源站内容更新进行淘汰。
腾讯云边缘安全加速平台不会对您网站的内容进行分析，但会对您网站在内容分发网络服务过程产生的流量、带宽、请求数等与计费相关的数据进行统计。
在中国大陆加速的网站内容及统计信息均存储在中国大陆，主要分布在北京、上海、广东、深圳等，非中国大陆加速产生的数据均存储在中国境外，主要为新加坡节点。
用户数据所在的数据中心均须遵守当地与数据中心相关的法律，若出现违反当地相关法律法规情形，腾讯云边缘安全加速平台将根据法律法规进行处置、停止服务等措施。
未经客户同意，腾讯云不会向任何第三方提供用户数据，但法律法规规定情形（包括但不限于配合监管部门依法履职、司法机关依法取证等）除外。
1.13 服务可审查性
根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网域名管理办法》等法律法规要求，腾讯云边缘安全加速平台可对您网站的内容进行合规性检查；为配合政府监管部门的监管或司法机关刑事侦查、安全取证调查等需要，在符合法定程序的情况下，可以向监管部门提供相关信息，包括网站内容、加速域名、源站、各关键组件的运行日志、运维人员的操作记录等。
1.14 服务功能性
腾讯云边缘安全加速平台提供内容分发网络加速，包括网站加速、下载加速、音视频加速、全站加速、安全加速。为用户提供了域名管理、域名配置、统计分析、日志服务、刷新预热、服务查询等。
1.15 服务资源调配能力
本服务的资源调配由腾讯云统一管理，全球分布的节点资源由腾讯云统一管理调度，腾讯云根据质量优化、成本优化会统一调整运营商节点资源，运营过程会存在一定的变化，用户无法自主资源配置。
1.16 故障恢复能力
腾讯云服务团队为您提供 7*24 小时技术支持服务，当加速节点或您源站出现故障时，将通过云监控进行告警，并通过全球智能调度系统快速剔除故障机房节点，致力于保障服务的稳定性与恢复能力。
1.17 网络接入性能
截至2025年12月，腾讯云边缘安全加速平台资源遍布70+国家与地区，全球带宽400 Tbps+，覆盖全球可用区3200+加速节点；其中：中国大陆节点数2300+，中国大陆总储备带宽280Tbps+，全球其他区域（不含中国大陆）节点数900+，储备带宽超过120Tbps+，覆盖70+个国家与地区。
1.18 服务计量准确性
腾讯云边缘安全加速平台控制台、云API提供数据查询功能，您可查询到业务的使用流量、带宽、请求数，以及资源包使用信息。
云服务采用预付费和后付费两种模式，具备准确、透明的计量计费系统，根据业务实际使用量据实结算，并根据用户的需求，提供月度消费清单。