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【大模型服务平台 TokenHub】&【智能体开发平台 ADP】&【云开发 CloudBase】关于腾讯云 DeepSeek 原厂直供模型10月15日服务异常赔偿通知

北京时间 2026年10月15日 9:06 至 13:04 期间，腾讯云 DeepSeek 原厂直供模型因原厂服务系统故障，导致该时段内模型服务无法正常使用，部分用户体验受影响，为此我们深表歉意。
为最大化保障客户权益，我们对齐原厂赔付规则，对受本次故障影响客户执行以下补偿：
● 按您腾讯云账号在北京时间 2026年10月8日-10月14日 期间，DeepSeek 原厂直供模型的实际消耗金额，以代金券形式全额返还。
● 代金券将于北京时间 2026年10月31日前自动发放至您的账户，有效期自发放日起一年。
本次故障涉及的 DeepSeek 原厂直供模型列表：
模型名称
模型ID
DeepSeek-V4.1-Flash 原厂直供
deepseek/deepseek-flash
DeepSeek-V4-Flash 0731 正式版 原厂直供
deepseek-v4-flash-202605
deepseek/deepseek-v4-flash-0731
deepseek/deepseek-v4-flash
DeepSeek-V4-Pro 0813 正式版 原厂直供
deepseek-v4-pro-202606
deepseek/deepseek-v4-pro-0813
deepseek/deepseek-v4-pro
DeepSeek-V4-Flash-Vision-Exp 原厂直供
deepseek/deepseek-v4-flash-vision-exp

再次为此次故障致歉，感谢您一直以来的信任与支持。若您对赔偿方案有任何问题欢迎 提交工单 反馈，我们将尽快为您核实处理！