尊敬的腾讯云用户,您好! 为了给您提供更好的产品使用保障,腾讯云对《文件存储服务等级协议》(SLA)进行了更新。新版《文件存储服务等级协议》根据国家政策、 业务发展情况及用户体验建议调整了协议内容。现将主要更新阐述如下:
1)《文件存储服务等级协议》中进一步明晰了服务可用性的计算方式;
2)《文件存储服务等级协议》中赔偿模式更新为依据可用性的阶梯赔偿;
3)《文件存储服务等级协议》中明确了赔偿申请时限要求等细节;
新版《文件存储服务等级协议》将在腾讯云官网公示30天,该协议于2019年6月10日正式生效,即2019年6月9日及以前 CFS 服务可用性问题按照旧版《文件存储服务等级协议》实施,2019年6月10日及以后 CFS 服务可用性按照新版《文件存储服务等级协议》执行。 如您对新版《文件存储服务等级协议》存在疑义,可通过拨打电话4009100-100或者提交工单等途径向我们反馈。 衷心感谢各位用户对本产品的信赖与支持! 
2019-05-07