上云故事
深圳机场智慧航旅服务中的黑科技
为了提升深圳机场的整体服务效率，腾讯云为深圳机场构建了一套“OneID 全流程旅客出行服务系统”。顾名思义，OneID，也就是一个旅客 ID，贯穿旅客在机场的出港、进港、中转、接送机四大类出行场景，提供包括室内导航、交通出行、智能客服、行李跟踪等 31 个子服务。
通过采用 OneID 旅客数字化身份的技术手段，依托小程序、App、公众号三端，统一入口，提供机场各环节全流程的旅客便捷服务；后台侧打通各个相关应用系统，统一旅客身份数据，实现旅客行为追踪，并运用大数据和 AI 技术，为旅客提供场景化、个性化、智能化的全流程精准服务。
此外，“OneID 全流程旅客出行服务系统”建立了完善的旅客数据安全保障机制，提供数据加密，授权，认证，审计，脱敏等全生命周期的安全保证手段；旅客数据系统全面符合 GDPR 等数据安全相关的行业及国际标准规定。
