上云故事
客户痛点
- 各地州大数据平台建设角度分散、水平层次不齐，省文旅厅无法对整个云南旅游市场进行很好的把控和判断。
- 标准不统一，数据共享缺失，使得大量的、有价值的政府数据处于散乱和沉睡状态，既降低了政府的工作效率，也严重影响了旅游行业大数据应用创新进程。
- 传统官方统计的权威性日益受到挑战，传统统计的数据已经很难满足政府在决策中对数据的需求。
解决方案
1、数据聚合与大数据基础库服务汇聚全省涉旅数据，形成全省范围内的涉旅聚合数据库。全面规划设计游客、企业、机构、地图信息等旅游基础数据库；交通、餐饮、酒店、旅行社、导游等旅游要素专业库；以及包括投诉、行为、交易等业务库。对外提供统一的数据共享服务。
2、数字身份体系
为云南16州市、129区县、A级/非A级景区等涉旅企业提供游客身份数据服务，为支付服务、诚信服务、投诉服务等提供底层基础支撑。实现统一的身份识别、身份关联、身份标识服务，通过分析游客个人行为记录和兴趣偏好，形成游客数字画像，提供基于档案、画像等数据的辅助决策支撑服务。
3、数字诚信服务体系
按照规范指数(政府评价)、品质指数(专业评价)、体验指数(用户评价)三项诚信指标体系，为云南涉旅企业提供诚信画像，并对商户进行动态调整与评分，建立诚信的奖惩及退出机制、并提供基于诚信的预警、数据决策辅助等服务。为政府监管提供依据，为游客选择提供参考。同时为16州市、129区县提供诚信数据分析及展示服务。
4、大数据趋势分析服务
基于全省旅游大数据基础服务库、旅游专题库、业务库等，从政府管理部门、涉旅企业、游客等层面结合腾讯位置大数据、腾讯用户画像体系，分析云南各地区旅游趋势、游客类型，提供景区游客人流预警、游客画像分析、游客量趋势分析等服务，为云南旅游提供数据支撑和决策依据。
5、全省物联网公共接入服务
为全省政府管理部门及企业提供公共智能物联网平台接入服务，接入停车场、智慧厕所等智能设备。
