智能导诊 IG

智能导诊 IG

智能理解患者语义,提供分诊、导诊、医务咨询等智慧就医服务,满足智慧服务评级

分诊导诊、医务咨询等智能导医服务

智能导诊 IG

智能导诊(Intelligent Guidance)是腾讯基于医疗 AI 、自然语言处理技术,推出的以智能导诊为核心,包含智能问病、智能问药、医务咨询等十多种就医服务能力的 AI 产品,可应用于微信线上挂号、互联网医院、区域平台等场景中,解决了由于患者医药专业知识缺乏,院内咨询不便导致的医患资源错配的痛点,同时满足智慧医院服务评级的诉求。 

腾讯云智能导诊的特性

高精准导诊服务

基于海量语料学习,构建全科智能导诊模型,导诊准确率达96%以上。

智能应答直达挂号

独创 AI 聊天机器人的交互形式,支持文字、语音双输入。可根据主诉自动联想相关潜在症状,快速导诊至正确的科室医生。

轻量接入快速落地

接入方式灵活,支持根据院内情况定制,具备快速复制的能力。

应用场景

智慧医院患者服务

满足智慧医院服务评级标准,可应用于医院、区域平台的微信公众号、微信小程序挂号场景,帮助患者精准匹配科室医生,完成导诊-挂号的闭环,降低挂错号的几率,有效解决医患错配、就医资源浪费的问题。

互联网医院在线咨询

可应用于实体医院、第三方机构建立的互联网医院,作为在线问诊的前置环节,为患者精准匹配问诊医生,并且智能识别过滤无效信息,提升有效问诊单量。

区域健康门户

可应用于区域医疗健康服务入口,根据患者主诉精准匹配问诊医生,从就医源头上让医疗服务更加精准高效,提升患者就医满意度。

智能硬件

可应用于挂号机、智能机器人、智能平板等设备,缓解导诊台工作压力,有效提高线下导诊效率。

客户案例

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