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【互动白板】产品退市公告
一、背景信息
腾讯云已于 2026年07月09日发布《【互动白板】产品退市公告》（https://cloud.tencent.com/announce/detail/2348），明确互动白板自 2026年09月30日起停止新购。现公告后续退市计划，将于 2027年06月30日起停止全面支持，于 2027年12月31日起停止服务。本服务终止后，腾讯云不再承担数据留存义务。用户需在 2027年12月31日24:00前完成数据导出，逾期将无法恢复。
二、退市产品及里程碑说明
产品名称 | 退市类型 | EOM 时间 停止销售 | EOSS 时间 停止全面支持 | EOMS 时间 停止服务 |
互动白板 | 产品退市 | 2026年09月30日 | 2027年06月30日 | 2027年12月31日 |
1. EOM 状态2026年09月30日生效
产品停止售卖，官网将下线新购页面，客户在付费有效期内仍可正常使用。
2. EOSS 状态2027年06月30日生效
产品停止续订，客户在付费有效期内仍可正常使用。
3. EOMS 状态2027年12月31日生效
产品停止服务，官网将下线控制台，产品将无法查看和使用，请在截止日之前确保完成退费、迁移等工作。
针对产品或功能生命周期阶段的不同，产品在购买、使用和服务支持上存在一些限制，详见下表：
生命周期阶段 | 定义 | 云产品支持事项 | 生命周期限制事项 |
停止销售 (EOM) | 产品停止新购的日期。 | 1.服务到期前可正常使用。 2.支持续订（续订时长不超过 EOMS 时间）。 3.支持迁移至其他版本。 4.支持退订。 | 1.不允许新购。 2.限制续订时长不超过 EOMS。 |
停止全面支持 (EOSS) | 产品停止全面技术支持和续订的日期。 | 1.服务到期前可正常使用。 2.支持退订。 | 1.不允许新购、升降配、续订。 2.停止新功能、新版本迭代。 3.停止发布新的安全补丁和错误修复。 |
停止服务 (EOMS) | 产品停止所有服务的日期。 | 全面停止服务与支持。 | 1.功能/服务不可使用（访问）。 2.不允许新购、续订、升降配、扩容。 3.停止新功能、新版本迭代升级。 4.停止退订。 5.停止售后服务。 6.停止新的补丁版本、缺陷修复。 7.产品控制台不可访问。 8.实例资源释放。 |
三、常见问题（FAQ）
1. 是否有替换方案？