获取通用服务工单详情

最近更新时间:2025-04-25 01:16:39

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1. 接口描述

接口请求域名: chc.tencentcloudapi.com 。

查询通用服务工单详情

默认接口请求频率限制:20次/秒。

推荐使用 API Explorer
点击调试
API Explorer 提供了在线调用、签名验证、SDK 代码生成和快速检索接口等能力。您可查看每次调用的请求内容和返回结果以及自动生成 SDK 调用示例。

2. 输入参数

以下请求参数列表仅列出了接口请求参数和部分公共参数,完整公共参数列表见 公共请求参数

参数名称 必选 类型 描述
Action String 公共参数,本接口取值:DescribeCommonServiceWorkOrderDetail。
Version String 公共参数,本接口取值:2023-04-18。
Region String 公共参数,详见产品支持的 地域列表
OrderId String 工单ID
示例值:ord-24120215310024323

3. 输出参数

参数名称 类型 描述
StepSet Array of OrderStep 进度
BaseInfo CommonServiceBaseInfo 基本信息
DeviceSet Array of DevicePosition 设备信息
OrderStatus String 工单状态
示例值:工单状态 订单状态, processing 处理中 ,reject 已拒绝 ,finish 已完成,exception 异常
RejectReason String 拒绝原因
示例值:不符合规范
RequestId String 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。

4. 示例

示例1 请求网络设备的通用服务订单详情

输入示例

POST / HTTP/1.1
Host: chc.tencentcloudapi.com
Content-Type: application/json
X-TC-Action: DescribeCommonServiceWorkOrderDetail
<公共请求参数>

{
    "OrderId": "ord-25030712531166778"
}

输出示例

{
    "Response": {
        "BaseInfo": {
            "ContactName": "zhangsan",
            "ContactPhone": "13134567876",
            "IdcName": "天津数据备份中心东区4栋DC",
            "Instructions": "remark",
            "PreAuthorization": true,
            "ServiceLevel": 1
        },
        "DeviceSet": [
            {
                "DeviceType": "netDevice",
                "IdcName": "天津数据备份中心东区4栋DC",
                "IdcUnitName": "天津数据备份中心东区4栋DCM208",
                "RackName": "M208-C08",
                "Sn": "lhshenNet101"
            }
        ],
        "OrderStatus": "finish",
        "RequestId": "8df49659-bc07-4364-ab1b-2c5981d3ab61",
        "StepSet": [
            {
                "FinishTime": "2025-03-07 12:53:11",
                "OwnerName": "zhangsan",
                "StepName": "发起申请",
                "StepStatus": "finish"
            },
            {
                "FinishTime": "2025-03-07 13:02:37",
                "OwnerName": "",
                "StepName": "现场实施",
                "StepStatus": "finish"
            },
            {
                "FinishTime": "",
                "OwnerName": "",
                "StepName": "客户验证确认",
                "StepStatus": "processing"
            }
        ]
    }
}

5. 开发者资源

腾讯云 API 平台

腾讯云 API 平台 是综合 API 文档、错误码、API Explorer 及 SDK 等资源的统一查询平台,方便您从同一入口查询及使用腾讯云提供的所有 API 服务。

API Inspector

用户可通过 API Inspector 查看控制台每一步操作关联的 API 调用情况,并自动生成各语言版本的 API 代码,也可前往 API Explorer 进行在线调试。

SDK

云 API 3.0 提供了配套的开发工具集(SDK),支持多种编程语言,能更方便的调用 API。

命令行工具

6. 错误码

该接口暂无业务逻辑相关的错误码,其他错误码详见 公共错误码