创建通用服务工单

最近更新时间:2025-04-25 01:16:41

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1. 接口描述

接口请求域名: chc.tencentcloudapi.com 。

创建通用工单

默认接口请求频率限制:20次/秒。

推荐使用 API Explorer
点击调试
API Explorer 提供了在线调用、签名验证、SDK 代码生成和快速检索接口等能力。您可查看每次调用的请求内容和返回结果以及自动生成 SDK 调用示例。

2. 输入参数

以下请求参数列表仅列出了接口请求参数和部分公共参数,完整公共参数列表见 公共请求参数

参数名称 必选 类型 描述
Action String 公共参数,本接口取值:CreateCommonServiceWorkOrder。
Version String 公共参数,本接口取值:2023-04-18。
Region String 公共参数,详见产品支持的 地域列表
DevicePositionSet.N Array of DevicePosition 设备及位置信息列表
ServiceLevel Integer 服务级别,只支持传入 1、2、3,分别对应 L1、L2、L3
示例值:1
PreAuthorization Boolean 操作预授权
示例值:true
ContactName String 业务联系人
示例值:张三
ContactPhone String 联系人电话
示例值:13800138000
DeviceType String 设备类型 server 服务器,netDevice 网络设备
示例值:server
Instructions String 操作说明
示例值:检查五台设备

3. 输出参数

参数名称 类型 描述
WorkOrderSet Array of WorkOrderTinyInfo 创建的工单信息
示例值:[ { "WorkOrderId": "ord-24122317200212924", "ServiceType": "itCommon", "OrderType": "itCommon" } ]
RequestId String 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。

4. 示例

示例1 提交服务器类型的通用服务工单

输入示例

POST / HTTP/1.1
Host: chc.tencentcloudapi.com
Content-Type: application/json
X-TC-Action: CreateCommonServiceWorkOrder
<公共请求参数>

{
    "DevicePositionSet": [
        {
            "Sn": "217404176",
            "RackName": "M203-B14",
            "IdcUnitId": 2555,
            "PositionCode": 1
        }
    ],
    "ServiceLevel": 1,
    "PreAuthorization": true,
    "ContactName": "张三",
    "ContactPhone": "13800138000",
    "DeviceType": "server",
    "Instructions": "检查五台设备"
}

输出示例

{
    "Response": {
        "RequestId": "7600c206-c7c2-40f8-bea8-195a2efa8c7a",
        "WorkOrderSet": [
            {
                "OrderType": "itCommon",
                "ServiceType": "serverCommon",
                "WorkOrderId": "ord-25030711115960582"
            }
        ]
    }
}

5. 开发者资源

腾讯云 API 平台

腾讯云 API 平台 是综合 API 文档、错误码、API Explorer 及 SDK 等资源的统一查询平台,方便您从同一入口查询及使用腾讯云提供的所有 API 服务。

API Inspector

用户可通过 API Inspector 查看控制台每一步操作关联的 API 调用情况,并自动生成各语言版本的 API 代码,也可前往 API Explorer 进行在线调试。

SDK

云 API 3.0 提供了配套的开发工具集(SDK),支持多种编程语言,能更方便的调用 API。

命令行工具

6. 错误码

该接口暂无业务逻辑相关的错误码,其他错误码详见 公共错误码