操作场景
用户可通过提交运维工单请求访问特定资源。管理员根据所申请资源的性质，执行批准或拒绝操作，并对批准的运维工单执行访问控制、禁止操作命令等设置。
操作步骤
查看运维工单
1. 登录 运维安全中心（堡垒机）控制台。
2. 在左侧导航栏中，选择工单管理 > 运维工单。
3. 在运维工单页面，详细记录了工单 ID/申请说明、工单状态、申请人、申请时间、审批人、审批时间以及工单备注。
查看运维工单详情
1. 在运维工单页面，选择需要查看的工单，单击工单 ID。
2. 在工单详情中，详细地记录了申请人、申请时间、申请说明、申请资产、申请账号、主机访问控制、主机高危命令、数据库访问控制等信息。
说明：
若工单未审批或已被驳回，则主机访问控制、主机高危命令和数据库访问控制将不可见。
检索运维工单
在运维工单页面，您可通过以下两种方式筛选工单，快速定位目标工单、减少无效查找，显著提升工单处理效率。
单击右侧的筛选面板，支持按工单 ID、申请说明、申请人用户名、申请人姓名、审批人、资产 ID、资产名称、资产 IP 等条件进行多条件精准筛选。
单击表头状态列，即可快速筛选出对应状态的工单（如待审批、已批准、已驳回、已过期等）。
批准运维工单
1. 在运维工单页面，选择需要进行“批准”操作的工单，单击操作栏中的批准。
2. 在批准对话框中，您可以对申请的工单进行主机访问控制、主机高危命令控制、数据库访问控制的设置。
驳回运维工单
1. 在运维工单列表页面，选择需要进行“驳回”操作的工单，单击操作栏中的驳回。
2. 在驳回对话框中，填写工单备注，单击确定，以驳回该工单的权限申请。
