帮助中心(11.1.1版)

最近更新时间:2026-02-13 17:55:31

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说明:
iOA 零信任安全管理系统(SaaS)11.1.1版本灰度发布中,当前暂未全量更新。
如您需体验11.1.1新版本功能,请通过 在线支持 确认您的企业是否已在开放名单中,或提交新版本体验申请。如有任何疑问,请随时联系我们的技术支持团队。
当终端存在不合规项时,帮助中心可通过定制指引文档引导用户完成修复,提升合规修复效率。

1. 登录 iOA 零信任管理平台控制台,在左侧导航栏,选择客户端运维 > 个性化设置 > 帮助中心。
2. 在帮助中心页面,单击添加分类。

添加分类:单击添加分类,填写分类的中英文名称。
若已建分类,您也可单击添加子分类,下拉选择一级分类后,填写子分类名称信息后单击确定保存。

3. 创建分类完成,单击添加文章,将文章发布在该分类下。

4. 在新建文章页,填写文章分类、文章内容等信息,并将文档内容的中/英文配置完成后单击保存并发布
说明:
常见问题请任意选择是或者否,因为在 iOA 客户端合规页展示时无明显区分。
当填写完中文文章内容后,必须接着填写英文文章内容,填写完成后,方可保存并发布。

5. 前往资产管理 > 终端管控 > 合规检测 > 策略配置,单击新建策略,配置修复指引时关联帮助中心的文档。

6. 以加密磁盘策略为例:开启策略开关后,单击添加检测点。

7. 是否关联修复文档处,单击关联,选择对应已编辑好的文档即可。

8. 当客户端提示检测不合规时,可引导用户完成修复,提升合规修复效率。