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服务变更规则说明

最近更新时间:2025-07-08 11:50:52

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购买腾讯会议产品后,如果需要变更配置,您可以再次访问 腾讯会议购买页,登录企业账号,对服务进行修改。
服务变更说明:变更配置时。
可以增加当前已经购买的计费项数量:增加的计费项服务时长需对齐已有计费项的剩余服务时长。
例如已经有1个大型会议(500人),到期时间为2024年12月11日,在2024年11月1日再增购1个大型会议(500人),购买的时长限制为2024年11月1日-2024年12月11日。
可以购买当前还没有购买的计费项数量:可以选择计费项的购买时长。
例如企业当前没有大型会议(1000人),想购买1个大型会议(1000人),可以按需选择购买时长。
注意:
当前仅支持上述两种增购方式,不支持大型会议低人数的计费项直接升级成高人数计费项,如果已有500人大型会议,需要1000人大型会议,需再额外购买1000人大型会议。

服务变更规则

计费对象
是否支持增购
增购配置规则
是否支持减少配置
专业版高级账号/商业版高级账号/企业版高级账号
支持
增加计费项数量(需满足对应数量规则,具体可见 计费概述
不支持减少计费项数量
大型会议(500人/1000人/2000人)
支持
增加计费项数量
需满足对应数量规则:大型会议数量总和需小于高级账号数量
不支持低人数大型会议直接升级成更高级大型会议
腾讯会议 Rooms 专业账号(300人)
支持
增加计费项数量
H.323/SIP 会议室连接器(MRA)
支持
增加计费项数量
电话会议服务包
支持
增购服务包
网络研讨会(300观众/500观众/1000观众/2000观众/3000观众/5000观众/8000观众/10000观众)
支持
增加计费项数量
需满足对应数量规则:网络研讨会数量总和需小于高级账号数量
不支持低观众数网络研讨会直接升级成更高级网络研讨会
云录制存储空间
支持
扩大云录制空间

费用计算规则

增加配置(计费项数量)时价格计算规则

当用户购买了某计费项以后,可以在其资源的有效期内,对资源的配置进行增购(增加更多计费项,例如已经购买1个500人大型会议,可以再增购1个500人大型会议)。
1. 电话会议服务包按照加购的金额计算。
2. 其他包年包月服务,已有 x 个计费项,增购该计费项时,增加的计费项服务时长需对齐已有计费项的服务剩余时长,计算方式如下:
增购的费用按整数天计算,增购天数(不足一天算一天)= [到期时间(秒) - 当前时间(秒)] ÷ 86400
增购费用 = (增购后单价 × 适用折扣 - 增购前单价 × 适用折扣) × 增购天数 ÷ (365 ÷ 12)
适用折扣根据增购天数向下匹配适用折扣(折扣为现网生效的折扣)
说明:
购买时使用的优惠券(代金券/折扣券)不支持退还,购买时使用的非优惠券费用按支付方式(现金、赠送金或现金券)及支付比例退还到支付渠道。

计费示例

某企业于2025年1月1日原价现金支付购买了1个大型会议(500人)(有效期为1年),于2026年1月1日到期,需要在2025年7月1日进行以下服务变更:
1. 需要增加1个大型会议(500人)(变更后拥有2个大型会议(500人))
增购配置金额 =(1个 x 10788 元/个/年 )x 100% x 0.5年= 5394元;客户需要支付5394元
2. 需要增购电话会议服务包
增购配置金额 = 本次选择的金额