简介
使用方法
1. 输入需要查询的 sdkappid,房间号和用户 ID。
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2. 输入需要查询的时间段(默认值为今天)。
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3. 选择所需的日志筛选项
全部日志:该时间段内所有日志。
只显示关键日志:仅显示白板初始化操作日志、白板鉴权操作日志、拉取历史数据操作日志、销毁实例操作日志、错误日志。
只显示错误日志:仅显示错误日志。
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4. 单击查询,即可查找到符合条件的所有日志。
注意
查询成功后,查询条件将保存在日志分析页面的 URL 中。在遇到无法解决的问题时,可以提工单,并附上日志分析页面的 URL ,方便工程师快速定位问题。
界面介绍
日志展示功能主要分为两部分,白板运行流程用于说明白板总体流程,日志展示用于显示操作日志的具体信息。
白板运行流程
主要展示白板实例从初始化到销毁整个生命周期的流程,可以单击白板初始化、白板鉴权、拉取历史数据、销毁实例查看该阶段的日志。
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日志展示
1. 红色框部分是日志数量在时间轴上的分布图,用户可以通过框选时间轴区域修改时间范围选择。
2. 蓝色框部分是日志的详情,主要展示以下几种指标:
时间:日志上报时间,可根据时间进行排序。
事件名称:白板操作事件。
事件内容:白板操作事件相关内容。
用户信息:当前白板所属用户的设备类型和白板 SDK 的版本号。
原因:对于其中一部分错误日志,平台会给出导致该日志的常见的错误原因。
解决方案:对于其中一部分错误日志,平台会给出该错误的通用解决方案。
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