个人版常见问题
个人版登录报错的原因有哪些？如何操作？
原因一：数据库账号、密码输入错误
输入正确的账号和密码。
原因二：没有对 DMC 的服务端地址进行访问授权，报错界面会提示在安全组、数据库账号需要授权的 IP 地址
安全组授权 IP 地址
以 MySQL 为例，介绍操作步骤。
请登录 MySQL 控制台，在实例列表，单击实例 ID 或操作列的管理，在实例管理页面，选择数据库管理 > 安全组页签，在已加入安全组列表中，单击安全组 ID，在入站规则页签，单击添加规则，输入提示信息中的 IP 地址。
数据库账号授权 IP 地址
以 MySQL 为例，介绍操作步骤。
请登录 MySQL 控制台，在实例列表，单击实例 ID 或操作列的管理，在实例管理页面，选择数据库管理 > 账号管理页签，找到需要修改主机的账号，选择更多 > 修改主机，输入提示信息中的 IP 地址。
为什么 SQL 查询乱码？
DMC 个人版默认查询编码格式为 UTF8，请检查源库的编码格式参数
character_set_server，如果不是 UFT8 可以在 DMC 界面修改。为什么执行长 SQL 意外结束？
可能是 DMC 平台超时导致，默认时间为20秒，超时后 SQL 仍在后台运行。
为什么执行 SQL 耗时比预期长?
DMC 展示的耗时包括了 DMC 平台自身的耗时，如果要做数据库性能测试，建议使用同地域 CVM 进行连接测试。
个人版导出数据后为什么 Excel 的列对不上？
可能是数据中含有分割符号。
企业版常见问题
企业版支持对哪些操作提交工单审批？
权限申请、SQL 变更、数据导入、数据导出都支持提交工单审批。
为什么同一个工单同一个用户会审核多次？
工单是按照角色来进行审核，如果一个用户有多个角色，就需要多次审核工单。