话术管理模块可以基于数智人播报的内容（即话术），来配置数智人动作、语音、UI交互等各种配置。目前支持三类对话服务：
使用腾讯行业大模型（即大模型知识引擎）
使用云小微对话服务
使用其他对话服务（即数智人仅支持驱动服务，不含NLP服务）
以下将分别展开讲解相应的操作指引。
1. 话术管理-使用腾讯行业大模型（即大模型知识引擎）
使用腾讯行业大模型对话服务支持按场景指令配置话术。根据您的应用需求在此自定义场景，并配置各场景对应的指令、数智人动作&语音、特殊交互样式，配置内容将通过交互服务下发到应用端。
1.1 话术配置
添加话术
编辑问题以及相应答案，答案会自动同步至话术部分，可在话术编辑窗进行停顿/连续/动作等相应文本设置
预览：点击后出现预览窗口，可以查看为答案配置话术的播报效果。
注意：
1. 创建项目时若在对话文本模型创建方式选择了“输入appkey”绑定，则只有大模型应用调用权限、无编辑权限，即不可在数智人平台上被授权托管使用话术配置；
2. 话术自动同步答案文本，在话术编辑窗不可进行文本修改，仅可编辑数智人动作、发音等；
导入与导出
导入：可进行问答批量导入，下载模版填写完成后进行上传，单次仅允许上传单个文件，添加后可在列表查看，列表页入库方式显示为手动添加
导出：会以 xlsx 文件的形式导出，支持列表选择后批量导出以及全部导出
1.2 对话管理（直接创建大模型应用或绑定已有大模型应用可用）
能够进行文档的导入以及相应对话的测试；
若选择使用 appkey 绑定则可以查看相应大模型应用中已经配置好的部分，但无法进行新增/导入等编辑功能；
1.3 按场景指令配置列表页
根据应用需求在此自定义场景，并配置各场景对应的指令、数智人动作&语音、特殊交互样式，配置内容将通过交互服务下发到应用端。
1.4 动作标签使用说明
对于带动作的数智人，支持动作编辑能力。可以通过在文本中插入该形象对应的动作标签，从而可实现在播报对应位置内容时展现指定的动作。以下为插入动作的多种方法；
在话术配置页面的编辑话术部分进行【智能动作】自动识别段落文字并插入智能动作
在话术管理页面的“动作&语音配置”部分进行可视化的动作插入
在请求的话术中，人工增加动作标签，实现数智人的动作效果。
动作标签生效语法：<insert-action type="动作标签英文"/>
语法案例：你好，我是由人工智能驱动的数智人<insert-action type="waving_hand"/>，很高兴见到大家！我能像真人一样与人互动沟通，希望大家喜欢我。我模拟人类<insert-action type="sorry"/>说话时的声音、嘴唇动作和表情，并且将三者自然匹配，与真人几乎一致。
插入动作标签的注意事项：
由于单个动作时长3~5s，其中动作预计占2s左右，动作前后各有1s左右的过渡时间，因此动作前后需要预留相应时长的文字，才能保证动作的完整性。
注意：
在话术管理页面插入动作时，会实时请求tts，根据音色、语速计算预留文字的时长，从而判断能否插入动作。根据不同的音色、语速，预留的字数不同，一般来说：
1. 第1个动作前面、最后1个动作后，需有15个字。
2. 2个动作间，间隔30个字。
1.5 互动调优
可以在互动界面中输入问题验证效果，并且标记当前问答，稍后下载处理问答表导入大模型平台编辑问答文本。
2. 话术管理-使用云小微对话服务
当“使用云小微对话服务”时，在apaas实时调用过程中，如果遇到话术管理里不存在的话术，自动添加到话术管理中。
当“使用其他问答库对话服务”时，可通过接口里的入参（EnhanceText）来控制是否使用话术管理页面。
枚举值是：
➢ 0；为该参数的默认值，即不使用话术管理模块。
➢ 1；使用话术管理模块。
下图是交互数智人服务的整个调用流程，其中话术管理页面的作用见下图箭头处：
2.1 话术管理列表页
话术管理列表页的主要功能项包括：
添加回复语：支持人工添加，可单个输入、批量导入；支持自动添加，在数智人实时调用过程中，自动将新的话术自动入库。
话术管理列表页各个字段的含义：
入库方式：包含 手工添加、自动添加两种情况。
a.手工添加：即用户在该页面手工逐条或批量添加。
b.自动添加：指的是实时调用过程中，如果遇到话术管理里不存在的话术，自动添加到话术管理中。
回复语类型： 对于“使用云小微对话服务”来说，枚举值是对话服务里该话术的具体类型：包含闲聊、知识问答、任务型、其他。（对于“使用其他问答库对话服务”来说，取值默认为“其他”）
累计调用次数：即该话术被实际调用（即被数智人播报）的次数。
渲染情况：
a.如果该话术有预渲染的视频，则显示蓝色字体的“详情”，可以点击查看，交互同“预览”页面。
b.如果该话术没有预渲染，则显示黑色字体的“未渲染”，不能点击。
2.2 话术管理编辑页
配置回复语：
a) 当前内容来源：对应“云小微对话服务”里的回复语类型，包含“寒暄库”“问答知识库”“场景化问答”。
b) 数智人回复语：
内容来源 | 对应内容 |
寒暄库 | 能通过模糊搜索，拉取寒暄库里的“自定义寒暄”里配置的答案 |
问答知识库 | 能通过模糊搜索，拉取“问答知识库”里配置的答案 |
场景化问答 | 能通过模糊搜索，拉取“场景化问答”里配置的答案 |
动作&语音配置
支持对回复语进行语音、动作标注，可进行实时的效果预览。
UI交互配置
支持对回复语配置一些UI样式标注，选择题、图片等特殊的样式。这些配置需要业务系统读取这里的配置进行差异化的呈现.
下图是在小程序扫码体验时，选择题、图片和视频的效果。
2.3 按场景指令配置列表页
根据应用需求在此自定义场景，并配置各场景对应的指令、数智人动作&语音、特殊交互样式，配置内容将通过交互服务下发到应用端。
