产品概述

最近更新时间:2021-01-28 11:43:08

AI 就医助手(AI medical assistant,AMA)是一款针对医疗场景定制的智能对话机器人。在就医场景中,可通过接入医院官方微信公众号的方式,为患者提供就诊流程指引、快速找医生、智能导科室、病情咨询、用药指导等多维度的功能,7*24小时为患者解答就医过程中遇到的难题。旨在帮助医院提高医疗服务效率,优化患者管理方式,提升患者就医体验。适用于线上问诊、医学科普、患者管理等诸多场景。

产品优势

精准的语义理解

AI 就医助手基于医疗行业特征深度定制, 学习近亿条医患对话;支持智能识别医疗、非医疗意图,有效过滤骚扰信息。在医疗意图中,又能有效区分找医生、找科室、就医流程咨询、寻求病情分析等细分意图,覆盖十余种业务场景。

多维的患者画像

AI 就医助手通过关联患者上下文提问,为患者打上包括病情、治疗阶段、心理状态等多维度标签,通过标签的组合智能生成患者360度立体式画像,基于此画像为患者提供更精准的医疗服务,可支持不同科室的定制化精准导流需求。

灵活的问答配置

用户可随时登录专属的管理平台,新增、编辑、删除问题及其对应的回复,例如实时更新节假日门诊时间安排等最新资讯。另外 AI 就医助手还支持引用公众号文章推文内容作为问题的回复,无需进行人工匹配,引擎会针对患者的提问意图匹配相应的文章段落内容。

快捷的智能交互

AI 就医助手拥有丰富的智能交互研发经验和成熟稳定的对话交互技术。可支持文字输入、语音输入等多种信息输入形式,方便用户操作。响应速度小于1s,真正做到7*24小时第一时间解决患者的疑惑。