文档中心>邮件推送>常见问题>追踪域名加速配置相关问题

追踪域名加速配置相关问题

最近更新时间:2026-01-21 14:40:31

我的收藏

为什么要进行加速配置?

性能提升:提升收件人访问追踪链接和图片的加载速度。
安全保障:强制使用 HTTPS 协议,保障数据传输安全。
HTTP 图片被拦截:邮件中的追踪像素无法加载,导致打开追踪失效。
链接安全警告:点击 HTTP 链接时浏览器会显示“不安全”警告。
追踪数据丢失:无法准确统计邮件打开率和点击率。
数据准确:确保打开率、点击率等关键指标的准确性,避免因协议问题导致的追踪数据丢失。

如何进行加速配置?

选择加速产品 边缘安全加速平台 EO(下文简称为 EdgeOne),当然您也可以选择其他加速产品,本文以 EdgeOne 为例进行配置步骤介绍。

步骤1:添加加速域名

1. 登录 边缘安全加速平台 EO 控制台 ,参考 快速接入指引,选择域名服务 > 域名管理,进入“域名管理” 配置页面,单击添加域名

2. 填写需添加的加速域名以及对应的源站信息,配置完成后单击下一步

配置项
说明
加速域名
填写需要加速的追踪域名
IPv6 访问
默认为遵循站点配置
源站配置
中国香港:hk-source.callback.cloudses.com
广州:gz-source.callback.cloudses.com
新加坡:sg-source.callback.cloudses.com
回源协议
选择“HTTPS”,不要选择其他选项
回源端口
HTTPS 回源使用 443 端口
回源 Host 头
选择“使用源站域名”,使用回源域名作为回源 Host 头。

步骤2:配置HTTPS证书

1. 域名管理列表页面,在 HTTPS 配置列内单击配置,弹出证书配置页面找到边缘 HTTPS 证书卡片,点击配置


2. 在配置方式中,选择 使用 SSL 托管证书,可自动带出当前可部署于该域名的证书列表,选择需关联的证书 ID,单击确定,即可下发证书配置。更多详情可参考 部署/更新 SSL 托管证书至 EdgeOne 域名



步骤3:CNAME 验证

域名创建完成后,EdgeOne 将为该域名分配一个 CNAME 地址,您需要完成配置 CNAME 才能使该域名的安全加速生效,配置方式请参考:修改 CNAME 解析
说明:
在添加 CNAME 前,建议您也可以参考 验证业务访问 来验证当前域名配置是否正确。

步骤4:在 SES 控制台验证追踪域名

1. 邮件配置 > 追踪设置 > 追踪域名 页面,找到对应的追踪域名,操作列点击验证。

2. 勾选已完成加速配置,点击验证

状态
说明
操作
验证通过
域名可正常使用
可以开启打开/点击事件的追踪。
验证失败
配置有误
检查配置:
DNS 解析是否正确。
HTTPS 证书是否有效。
回源配置是否正常。

为什么验证一直失败?

请依次检查以下配置:
1. DNS 解析检查:参考 如何验证域名的CNAME解析是否生效
2. HTTPS 访问检查:参考 验证业务访问
3. 回源配置检查
确认源站地址正确
确认回源 Host 配置正确
确认回源端口为443
4. 证书检查
假设您的追踪域名为 track.yourdomain.com,使用浏览器访问“ https://track.yourdomain.com ”,查看是否有证书错误提示。

DNS 解析多久生效?

通常在10-30分钟内生效。
最长可能需要24小时(因各地 DNS 缓存不同)。
建议使用在线工具检测全球解析情况。

可以使用 HTTP 吗?

不可以。基于以下原因,我们强制要求使用 HTTPS:
谷歌、Edge、Safari 等主流浏览器已默认拦截HTTP图片资源。
混合内容会导致浏览器安全警告。如果您设置了使用 HTTP 协议的自定义域名,并发送了包含使用 HTTPS 协议的链接的电子邮件,则客户在点击电子邮件中的链接时可能会看到一条警告消息。
HTTP 无法保证数据传输安全性。

除了 EdgeOne 可以使用其他加速产品吗?

可以的,可参考 EdgeOne 与 CDN 等产品功能对比

还有其他注意事项吗?

证书过期前请及时续期。
DNS 记录变更后,追踪域名需要重新验证。
定期检查域名验证状态。

如有任何疑问,请联系 在线客服,将有专人为您解答。