报告基础信息
报告标题：Voice of the Customer for Cloud Database Management Systems (云数据库管理系统“客户之声”)
发布机构：Gartner
发布时间：2025年7月3日
行业标签：技术服务，工业，泛金融，游戏，电商
产品标签：#腾讯云数据库 TDSQL，#云数据库 MySQL，#云数据库 PostgreSQL，#云数据库 Redis，#云数据库 MongoDB，#腾讯云数据仓库 TCHouse， #云原生数据库 TDSQL-C，#数据库智能管家 DBbrain
报告背景和目标
本报告基于 Gartner Peer Insights 平台上的2,561条用户评论，旨在为数据和分析领导者提供云数据库管理系统（Cloud DBMS）市场的同行视角。报告通过综合分析用户兴趣、采用率及整体体验评分，补充了专家主导的“魔力象限”研究，帮助企业在数字化转型和数据驱动运营中做出更明智的采购决策。
报告目录
什么是云数据库管理系统？
什么是 Gartner Peer Insights “客户之声”？
云数据库管理系统“客户之声”象限分析
云数据库管理系统同行评审与评级
厂商详情摘要
方法论
方法论说明
研究方法
定量分析。基于 Gartner Peer Insights 平台的经过验证的最终用户评论。
入选标准
厂商需拥有至少20条符合条件的已发布评论，且在“产品能力”和“支持/交付”方面拥有15条以上评级；排除收入低于5000万美元的厂商。
评分维度
X 轴 (User Interest and Adoption)：综合考量评论数量、用户推荐意愿以及跨行业、公司规模和地区的市场覆盖率。
Y 轴 (Overall Experience)：综合考量“整体体验”、“产品能力”和“支持/交付”的平均用户评分。
核心观点
市场格局划分
报告将符合条件的供应商划分为四个象限：Customers' Choice （客户之选）、Established （成熟厂商）、Strong Performer（强劲表现者）和 Aspiring（新星）。
用户体验驱动
云数据库市场高度重视交易处理和分析的可扩展性。同行评审显示，用户在选择供应商时，不仅关注技术指标，更看重部署体验和后续支持服务。
腾讯云的市场定位
在本次评估中，腾讯云凭借卓越的用户评分和产品能力，成功入选 Strong Performer (强劲表现者) 象限。这表明腾讯云在整体客户体验上表现优异，评分超过市场平均水平。
为什么选择腾讯云
根据 Gartner 发布的厂商摘要数据，腾讯云在云数据库领域展现出卓越的客户满意度和技术实力：
卓越的综合评分
腾讯云获得了4.8/5.0的高分整体评级，这一分数在众多入选厂商中处于领先水平（优于部分国际知名云厂商的4.5分），体现了极高的用户认可度。
极高的推荐意愿
高达92%的用户表示愿意向同行推荐腾讯云，证明了其产品在实际应用中的可靠性与价值。
核心能力全线领先
产品能力 (Product Capabilities) 评分高达4.8，验证了腾讯云数据库在功能丰富度与性能上的技术先进性。
部署体验 (Deployment Experience) 评分高达4.8，显示了产品在落地实施过程中的易用性与高效性。
支持体验 (Support Experience) 评分为4.6，体现了腾讯云专业且响应迅速的服务体系。
深耕亚太，服务多元行业
评论数据显示，腾讯云在亚太地区拥有98%的极高市场渗透率，同时在服务业 (50%) 和 制造业 (45%) 等关键实体经济领域积累了深厚的服务经验。
