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AI 总结观点

最近更新时间:2026-08-10 18:14:03
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收集的主观文本题(如“您对产品的建议”“满意度低的原因”),逐条看费时—AI 总结观点会对单道文本题的回答做语义聚类 + 观点提炼 + 代表原话摘取,让您不用一条条刷,也能快速抓住填答者在关心什么、吐槽什么。

适用场景

满意度 / NPS 调研:快速定位用户差评集中在哪几个痛点(价格/服务/流程)。
产品改进征集:“您希望我们加什么功能”等几百条建议归为5 – 8个聚类,每个聚类给代表性原话。
员工反馈 / 360评估:开放题中归纳出共性问题,比 HR 人工读快很多。
活动复盘:报名问卷里“有什么建议”这类题,快速提炼可落地的改进点。

操作步骤

1. 腾讯问卷工作台 选择目标问卷,单击统计进入统计页。
2. 单击左侧统计图表,找到一道主观文本题(多项填空 / 多行文本题 / 单行文本题均可)。
3. 题目右侧会看到 AI 总结观点按钮,单击即可,等待数十秒,系统返回观点聚类结果。