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腾讯问卷 是腾讯根据专业的问卷调查研究经验开发的在线问卷调查平台,该平台前身是腾讯内部用户、市场、产品研究的重要工具,为微信、QQ 等产品提供了问卷调查支持,于2015年正式对外开放,提供了从问卷设计、数据收集到统计分析的一站式专业调查研究能力,平台还有超百万的在线回答小组成员,可以提供高效、精准的问卷有偿投放服务。腾讯问卷被广泛应用在调查研究、表单、投票、考试、测评、360评估等工作和学习场景,满足政府、企业、学校、团队组织等各类用户数据收集和统计分析的使用需要。

产品架构

腾讯问卷产品架构主要包含问卷管理、人员管理和工作台三个部分。如下图所示:


问卷管理:包含调查问卷使用过程中的全流程功能。主要有调查发起的问卷创建、编辑、设置、分享和统计5个核心功能,通过提供模板、文本等多样的问卷创建方式快速生成问卷,提供可视化的编辑器,支持常见的问卷题型和题库选择,对问卷答题范围和方式可以进行自主设置,然后自动生成问卷访问链接、二维码、海报进行分享发放,最后提供了图表化的数据分析能力,支持多种数据格式的导出,高效便捷的完成问卷设计、发放、分析的一站式服务。
人员管理:包含了团队内部组织架构成员和外部填答问卷的联系人管理功能,主要是可以将团队的组织架构和人员添加到团队当中,并进行分组和权限设定,实现管理内部成员访问问卷系统的设置,而团队外部的常用答题人员信息可以通过联系人功能进行导入和添加,团队成员和联系人都可以在问卷分享投放环节快速选择,作为指定的答题人员。人员管理实现了问卷数据与管理人员之间对应,保证了数据闭环管理和使用,也方便了投放和统计。
工作台:主要是问卷操作和团队管理的功能界面组成,包含了团队空间的问卷列表、个人中心、回收站、模板库几个部分。用户可以在团队空间下看到自己创建、协作或者有访问权限的问卷列表,可以进行相应的操作,在个人中心进行对账号信息的设置,查看自己填写过的问卷,模板库中查看常见的和团队已有的问卷模板进行学习和使用,回收站的问卷可以恢复和彻底删除,工作台是问卷和人员管理的核心操作界面,是用户最常用的功能界面。

产品版本

腾讯问卷根据不同用户的使用需要,推出了差异化的功能和服务,提供免费版、高级版、商业版、尊享版、旗舰版供用户灵活选择,用户可以根据自身使用场景和需求使用。

免费版

腾讯问卷免费版适用于大部分用户,提供了问卷设计、投放、分析的所有通用功能,可以满足调查、研究、表单、投票、测评等多场景的使用需要。

高级版

腾讯问卷高级版适用有免广告个性化设置需求的个人或小微团队适用,除提供免费版所有功能外,还支持个性化设置、自定义逻辑设置、问卷质量检查等更多专业的功能,支持在线考试,满足个人及企业用户的调查需要。

商业版

腾讯问卷商业版适用有团队协作解决方案需求的企业,除提供免费版和高级版所有功能外,支持隐藏腾讯问卷版权信息、人工录入问卷服务、360评估等更多专业的功能,满足企业级用户个性、专业的调查需要。

尊享版

腾讯问卷尊享版适用有大规模投放,大量成员协作需求的企业。包括高级版及商业版所有权益,支持自定义域名、高级场景API接口服务等。

增强版

腾讯问卷增强版,适用于有特定问卷场景使用需求的个人或小微团队,功能包括报名签到、抽奖、问卷质量检查、自定义分享内容和 LOGO、去除广告等。

旗舰版

腾讯问卷旗舰版适用于对调查数据安全要求较高,并提供本地化部署硬件能力的用户,根据用户具体功能需求,在腾讯问卷免费版、高级版、尊享版功能基础上制定产品方案并实施部署,同时支持定制化开发。